Сапроги натирают как вернуть обратно обувь. Как в магазин вернуть сапоги
Как правильно сделать возврат сапог надлежащего качества, если не подходит по фасону, размеру, цвету
В этой статье мы рассмотрим, как вернуть одежду, обувь или аксессуары в магазин, возможно ли вернуть или обменять сапоги при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть одежду в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:
Задать вопрос юристу »
Содержание статьи
Возможен ли возврат сапог надлежащего качества?
Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:
Вы решили вернуть сапоги надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали
Проверьте, есть ли ваш товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества
Как вернуть сапоги с дефектом по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.
Как сдать сапоги с браком по гарантии
- если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
- продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
- в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
- если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если вы купили сапоги онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на сапоги другого типа с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
Если вы купили сапоги с дефектом в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать сапоги для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать сапоги по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
www.mosobpotrebnadzor.ru
Купила сапоги как вернуть | Законные основания
Во втором случае, сапоги ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока, который начинается с первого дня начала сезона, для которого они предназначены. Кроме того, существуют отдельные нюансы возврата некачественных сапог, о которых будет подробнее рассказано в соответствующем разделе. Как вернуть сапоги ненадлежащего качества? Как вернуть сапоги ненадлежащего качества Ненадлежащим качеством у сапог могут считаться:
- Некачественная подошва;
В процессе носки она начала протекать, трескаться, облезать и т.д.
- Некачественная кожа;
Через несколько носок сапоги начали деформироваться, потеряли форму, слишком сильно “разносились”.
Возврат сапог, как вернуть сапоги в магазин и можно ли получить деньги
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть некачественные сапоги можно в течение гарантийного срока, который начинается не со дня покупки, а с момента начала сезона, для которого они предназначены. Как правильно произвести возврат сапог ненадлежащего качества? Читайте в статье.
Содержание статьи:
- Какие сапоги можно вернуть?
- Как вернуть сапоги ненадлежащего качества?
- Как вернуть сапоги хорошего качества?
Какие сапоги можно вернуть? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно как сапоги, которые просто разонравились, так и некачественные сапоги. При этом, в первом случае, сапоги совершенно не должны быть ношены, иначе их возврат будет невозможен.
Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки
Внимание
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Мы все понимаем, что очень трудно оценить все нюансы при покупке обуви в магазине – самое главное оценить удобство ношения обуви. Как видите, закон о правах потребителя дает покупателю прекрасную возможность подумать о своей покупке в течение 14 дней.За это время можно померить обувь в разных вариантах, походить по дому, попробовать разносить, и оценить ее удобство.
Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.
В таком случае, она будет проводиться за ваш счет, но если она признает заводские дефекты, то магазин должен будет покрыть ваши расходы. Для этого также будет необходима копия заключения специалиста.
Не бойтесь присутствовать при экспертизе лично или записать ее на камеру. Это может быть дополнительным плюсом, если магазин нарушит ваши права и вам придется обратиться в суд.
6 Вы можете сдать обувь в магазин в течение двух лет после покупки, при условии, что на ней отсутствуют механические повреждения, возникшие вследствие неаккуратной эксплуатации. При покупке обуви следует быть особенно внимательным, ведь от выбранной модели во многом зависит не только внешний вид ваших ног, но и их здоровье. Ошибившись в модели, вы можете попробовать вернуть ее в магазин, благо закон в этом случае на стороне покупателей. Но и здесь есть свои нюансы.Купила сапоги — думала удобные.. хочу вернуть!
Например, дома вы поняли, что обувь не подходит к гардеробу, натирает, жмет или даже просто не нравится, но «выгулять» ее вы еще не успели. В остальных случаях при сдаче обуви обратно в магазин, требуется написать заявление о возврате денежных средств и указать причину. 4 После этого обувь отправляют на экспертизу. Экспертиза может проводиться за счет магазина. В случае если на ней будет установлено, что обувь пришла в негодность по вашей вине, то оплатить ее придется вам. Если признают производственный брак, то магазин обязуется вернуть деньги за некачественную обувь и взять на себя все расходы по экспертизе. Обязательно требуйте письменного заключения эксперта, не доверяйте устному мнению. 5 Если вас не устроит это решение, вы можете его оспорить, отправив обувь на независимую экспертизу.
Как вернуть некачественные сапоги обратно в магазин?
Продемонстрируйте обнаруженный дефект сапог;
- Заполните заявление на возврат: укажите обстоятельства обнаружения бракованного элемента сапог, пропишите необходимые паспортные данные, обозначьте требования;
При возврате сапог ненадлежащего качества вы имеете право на:
- Замену бракованной пары сапог на точно такие же сапоги, но без брака;
- Замену бракованной пары сапог на сапоги другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
- Возврат части стоимости некачественных сапог ввиду выявленных дефектов;
- Сдача сапог на ремонт за счет обувного магазина;
- Компенсация самостоятельного устранения выявленных недостатков самим покупателем;
- Возврат полной стоимости сапог взамен на возврат самих сапог;
Как вернуть сапоги хорошего качества? Как вернуть сапоги хорошего качества Вернуть сапоги, которые просто разонравились, возможно.
zakon52.ru
Сапроги натирают как вернуть обратно обувь
Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу? Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом обуви, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Что предусматривает закон Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации. В какой срок можно вернуть обувь, если она неудобная? Срок возврата Подумать о возврате вы можете в течение 2 недель после покупки.
“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
Спасибо! Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация: 30.04.2007 Сообщения: 2,012 Репутация: 10 Если следы примерки малозаметны и обувь пригодна для дальнейшей реализации, то Вы имеете право вернуть ее продавцу в течение 14 дней, расторгнуть договор розничной купли — продажи и получить деньги в полном объеме.Если возникнет спор о степени повреждения обуви от примерки, Вы можете проконсультироваться в экспертизе. Устная консультация проводится бесплатно в Вашем присутствии. незарегистрированный
Инфо
Сообщения: n/a Спасибо! Сегодня сдала обувь, никаких следов нет.
Но мне сказали, что деньги вернут только через три дня…Это правильно? Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация: 30.04.2007 Сообщения: 2,012 Репутация: 10 Это лучше уточнить у юристов на сайте ОЗПП.Хотя мне кажется, что 3 дня — это не тот период времени из-за которого можно переживать.
Проблема же решена.
Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу
Инструкция 1 Для того чтобы сдать обувь в магазин при себе необходимо иметь собственно обувь, она должны быть чистой и сухой, заводскую упаковку (не всегда обязательно), кассовый или товарный чек, в котором указывается наименование товара, его количество, стоимость, в товарном чеке также имеется подпись продавца. 2
Вы имеете полное право сдать обувь обратно в магазин, даже если у вас отсутствует заводская упаковка, или утерян чек (в магазине должен быть дублирующий чек, главное, помнить дату покупки), если обувь потеряла товарный вид или имеет следы эксплуатации.
Важно
Помните об этом и не позволяйте нарушать свои права.
3 Вы можете сдать товар или обменять его на аналогичный без заявления в день покупки.Также вы можете сдать товар без объяснения причин в течение 14 дней после покупки, без видимых следов эксплуатации.
Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки
Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей». Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественные сапоги гарантия на которые закончилась или не была установлена. Экспертиза сапог: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен провести экспертизу товара.
Внимание
При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки сапог возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.
Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что сапоги испортились не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за сапоги деньги. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?
В таком случае, она будет проводиться за ваш счет, но если она признает заводские дефекты, то магазин должен будет покрыть ваши расходы.
Для этого также будет необходима копия заключения специалиста.
Не бойтесь присутствовать при экспертизе лично или записать ее на камеру.
Это может быть дополнительным плюсом, если магазин нарушит ваши права и вам придется обратиться в суд. 6
Вы можете сдать обувь в магазин в течение двух лет после покупки, при условии, что на ней отсутствуют механические повреждения, возникшие вследствие неаккуратной эксплуатации.
При покупке обуви следует быть особенно внимательным, ведь от выбранной модели во многом зависит не только внешний вид ваших ног, но и их здоровье. Ошибившись в модели, вы можете попробовать вернуть ее в магазин, благо закон в этом случае на стороне покупателей. Но и здесь есть свои нюансы.
Как вернуть в магазин обувь, если она натирает?
Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация: 30.04.2007 Сообщения: 2,012 Репутация: 10 В случае, если в обуви имеются неровности (выступающие промежуточные детали, грубые швы), травмирующие стопу, то Вы можете предъявить продавцу претензию по качеству товара.
X-treme Junior Member Регистрация: 24.03.2009 Сообщения: 1 Репутация: 10 Купил месяц назад в магазине кроссовки, дней 15-20 не носил их, так как еще лежал снег.
После того, как начал носить их, тут же начал натирать ТОЛЬКО правую ногу…
В магазине у меня кроссовки не приняли, т.к. это не производственный брак, а 14 дней с момента покупки уже давно прошли.
Возврат сапог, как вернуть сапоги в магазин и можно ли получить деньги
Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация: 30.04.2007 Сообщения: 2,012 Репутация: 10 Могу заметить, что указанные Вами аэрозоли не всегда решают данную проблему. Необходимо более ответственно относиться к подбору обуви по стопе в соответствии с особенностями ее строения, размером и полнотой, учитывая индивидуальные конструктивные особенности конкретной модели. незарегистрированный
Сообщения: n/a Доброго времени суток. Проблема похожая, только обувь — сланцы.
У них рифленая подошва, которая на первый взгляд хорошо массирует ногу. 10 минут носки хватило, чтобы понять что это доставляет ужасный дискомфорт и боль в области носка подошвы ноги. Купили такие мужу. Он отказывается их носить. Но эти 10 минут прошел он по улице, то есть есть стертости.
Можно ли вернуть обувь?
Савицкая Сообщения: n/a Как вернуть в магазин обувь, которая натирает ноги Купили мужу дорогие фирменные ботинки.
Он одел их один раз и они натирают ноги. И мы вообще очень сомневаемся, что они итальянские.
Верез 7 дней хотели вернуть (обувь в идеальном состоянии), но нам отказали вернуть деньги и обменять на другие тоже отказались.
Отдали на экспертизу. Есть ли у нас шанс вернуть свои деньги? Прощенкова Надежда — эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА» Super Moderator Регистрация: 13.09.2007 Сообщения: 406 Репутация: 10 То, что обувь натирает ноги — не является дефектом производственного характера.
Вернуть обувь можно только при наличии производственного дефекта. С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА».
Является ли это окрашивание производственным дефектом? и могу ли я рассчитывать на то, что мне вернут деньги? К тому же обувь очень сильно натирает ноги( Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация: 30.04.2007 Сообщения: 2,012 Репутация: 10 Относительно определения причины окрашивания необходимо проводить экспертизу.
Натирание обуви производственным дефектом не является. незарегистрированный Сообщения: n/a Добрый вечер.Ношеная обувь также не нужна и продавцам товара — и это абсолютно логично.Вернуть товар, бывший в эксплуатации, Вы имеете право только в случае обнаружения в нем скрытых производственных дефектов. Сможете это доказать — у Вас появится возможность вернуть некачественный товар в магазин. Последний раз редактировалось Вера Мих., 06.03.2010 в 01:42. ОльгаN Junior Member Регистрация: 10.03.2010 Сообщения: 2 Репутация: 10 «Вы приобретаете изделие массового производства, но не индивидуального изготовления.» Дорогие покупатели, ведь в каждом приличном магазине продаются средства по уходу за обувью.И есть такая аэрозоль-растяжитель,разных торговых марок и по разной цене.
И все неприятности с натиранием новой обувью исчезают.
Последний раз редактировалось Вера Мих., 10.03.2010 в 18:24.
Сапроги натирают как вернуть обратно обувь
Если сапоги куплены в интернет-магазине На сапоги, приобретенные в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли их физически видеть в момент покупки.
Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».
Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественные сапоги Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.
Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».Неделю назад я купила туфли.Одела их один раз,и каблук сразу же немного покосился в сторону.я подумала из за походки,думаю чего не бывает,каблук высокий.поменяла набойки,но это ничуть не помогло.после второго раза каблук искривился еще больше.товарный чек у меня не сохранился.и я даже не помню давали ли мне его вообще.Что делать?Нет возможности вернуть в магазин? « Предыдущая тема | Следующая тема » Вы не можете создавать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете прикреплять файлы Вы не можете редактировать сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. [IMG] код Вкл. HTML код Выкл.
zakonbiz.ru
