Как вернуть деньги за электронный билет на самолет прошел. Как восстановить электронный билет
Как восстановить электронный билет на самолет?
Как оформить электронный билет на самолет?
Можно ли обменять или вернуть электронный билет?
Как восстановить электронный билет?
Как оформить электронный билет на самолет?
Покупкой билета решаются 2 задачи:
- подтверждается заключение договора между перевозчиком и пассажиром,
- бронируется место на конкретный рейс.
Электронный билет на самолет был введен в обращение в 2007 году (п. 50 Федеральных авиационных правил, утв. приказом Минтранса России от 28.07.2007 № 82). Оформить его можно на официальном сайте авиакомпании или сайте-посреднике, предлагающем разные варианты авиарейсов в следующем порядке.
- В выпадающей форме вводится информация о желаемом рейсе: дата отправления, маршрут, количество пассажиров, их возраст.
- Если поиск билета осуществляется на сайте-посреднике, то выбирается подходящая пользователю авиакомпания.
- После этого бронируется место на самолет. Пассажир вводит информацию о себе, свои паспортные данные, адрес электронной почты.
- Затем в режиме онлайн происходит оплата оформленного билета.
- На электронную почту пассажиру приходит маршрутная квитанция, которую ему нужно распечатать.
Сам билет распечатывать необязательно — вся информация о пассажире хранится в базе данных перевозчика.
Можно ли обменять или вернуть электронный билет?
Порядок возврата или обмена электронного билета устанавливает перевозчик.
Узнать подробнее о процедуре обмена билета можно в нашей статье «Как поменять электронный билет на поезд или самолет». Здесь же отметим некоторые особенности возврата билета:
- Прекращение договора перевозки возможно по инициативе и перевозчика, и пассажира.
- Основания для одностороннего расторжения договора перевозчиком указаны в п. 1 ст. 107 Воздушного кодекса РФ (далее — ВК РФ): например, нарушение пассажиром паспортных, санитарных и иных правил, отказ оплачивать перевоз багажа, превышающего норму по массе, и т. д.
- Последствия отказа пассажира от договора перевозки указаны в ст. 108 ВК РФ. Особых оснований для отказа не требуется.
- Право возврата денег за билет появляется у пассажира по особой договоренности с перевозчиком (фактически после покупки билета, на который перевозчик предоставляет такое право).
- Без указанного в п. 4 соглашения деньги возвращаются, если состояние здоровья пассажира требует особых условий перелета, имеется угроза его ухудшения или безопасности, если пассажир отказался от перелета по причине своей болезни или болезни близкого человека, с ним следующего, либо смерти члена семьи/родственника.
Возврат билета осуществляется через кассу авиакомпании или через интернет — это остается на усмотрении перевозчика.
Перевозчик также решает, в каких размерах взыскивать неустойку за возврат билета (но не больше 25% от стоимости суммированных цены перевозки и затрат перевозчика по расторгнутому договору перевозки).
Как восстановить электронный билет?
Вопрос восстановления электронного билета в последнее время неактуален.
Чтобы возместить траты работника для приобретения электронного билета в целях убытия в командировку или возвращения из нее, в бухгалтерию предприятия нужно предъявить подтверждающие расходы документы.
Согласно письму Минфина РФ от 05.02.2010 № 03-0303-18 таковыми являются:
- документы, подтверждающие расходы на приобретение авиабилета: справка банка о совершении денежной операции, чеки и другие бланки строгой отчетности,
- документы, подтверждающие факт произведенной перевозки: маршрутная квитанция и посадочный талон.
В том же письме указывается, что в случае утери проездных документов в бухгалтерию предприятия можно предоставить копию билета или справку от перевозчика, которой подтверждается проезд лица.
Позже, в письме от 21.09.2011 № 03-03-07/33, Минфин указал, что оправдывающими расходы документами являются:
- маршрутная квитанция;
- посадочный талон.
Если посадочный талон потерялся, допускается справка, в которой содержится подтверждающая поездку информация.
О билете в письме ничего не говорится, поэтому предоставлять его в бухгалтерию не надо. Кроме того, согласно п. 70 Федеральных авиационных правил, утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, утеря билета не влияет на действительность договора перевозки.
Таким образом, восстанавливать потерянный билет не нужно.
***
Итак, электронный билет на самолет, вошедший в обиход в 2007 году, можно оформить на официальном сайте авиакомпании или через сайт-посредник. Обменять и вернуть электронный билет можно не всегда. Порядок и условия проведения этих операций устанавливает авиаперевозчик.
rusjurist.ru
Как восстановить электронный билет на самолет?
- Как приобрести билет на сайте Ижавиа?
- Как сделать возврат, если билет куплен через сайт?
- Что такое невозвратный тариф?
- Где я могу прочесть Условия Применения Тарифа?
- Как вернуть билет на одного человека из заказа, если в заказе несколько человек?
- Как утвердить животного на борт, если билет куплен на сайте?
- Утеряна маршрут квитанция и посадочный талон, как восстановить?
- Как сделать перенос даты вылета, если билет куплен через сайт?
- Где узнать о габаритах багажа, ручной клади и их перевозке?
- Где можно узнать информацию о перевозке детских колясок и автомобильных люлек?
- Как отменить онлайн регистрацию?
- Как провезти лыжи?
- Как произвести веб-регистрацию?
- Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку?
Как приобрести билет на сайте Ижавиа?
Инструкция по приобретению билетов
Как сделать возврат, если билет куплен через сайт?
Вам поможет инструкция по сервису возврата билетов. Для возврата денежных средств воспользуйтесь сервисом «Возврат билета» на нашем сайте.
Возврат осуществляется в сроки от 1 до 30 дней в зависимости от Вашего банка.Ознакомиться с размерами удержаний Вы можете на нашем сайте в разделе «Расписание рейсов» в колонке правила в строке вашего рейса.
Вверх
Что такое невозвратный тариф?
В чем особенность невозвратного тарифа?Приобретая авиабилет по данному тарифу, вы соглашаетесь с условием невозврата провозной платы. Это означит, что при отказе от полета стоимость билета не возвращается.
Существуют ли исключения?Если отказ от полета вынужденный (в связи с подтвержденной документально болезнью самого пассажира или болезнью члена его семьи, либо близкого родственника, который должен лететь вместе с ним; в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, подтвержденной документально) деньги за билет возвращаются в том случае, если пассажир уведомил перевозчика об этих обстоятельствах до окончания времени регистрации на данный рейс.
Подробнее ознакомиться с Правилами применения тарифов для конкретного рейса можно на официальном сайте АО «Ижавиа» в разделе «Расписание рейсов. Правила».
Вверх
Где я могу прочесть Условия Применения Тарифа (УПТ)?
Ознакомиться с Условиями Применения Тарифа Вы можете на нашем сайте в разделе «Расписание рейсов» в колонке правила в строке вашего рейса, а так же на странице описания Системы тарифов.
Вверх
Как вернуть билет на одного человека из заказа, если в заказе несколько человек?
Купленные на нашем сайте билеты, можно вернуть через сервис «Возврат билета», в том числе и на одного из всего заказа.
Для того чтобы сделать возврат на одного человека из заказа нужно поставить галочку напротив фамилии пассажира, который не летит. Если у Вас возникнут вопросы , Вам всегда готовы ответить по телефонам (3412) 66 29 52, 631-934.
Вверх
Как утвердить животного на борт, если билет куплен на сайте?
Данную информацию Вы можете найти в разделе «Правила», а так же при покупке авиабилета через сайт необходимо получить согласие авиакомпании на перевозку животного, позвонив в авиакассу по телефону
(3412) 630-677, 687-376.
Вверх
Утеряна маршрут квитанция и посадочный талон, как восстановить?
Если билет покупался на сайте, то маршрут квитанцию Вы можете распечатать бесплатно на нашем сайте через раздел «Cтатус заказа».
Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолет.
При утере посадочного талона есть возможность получить справку о перелете.
Для этого нужно отправить зарос на адрес [email protected]. Данная услуга платная.
Вверх
Как сделать перенос даты вылета, если билет куплен через сайт?
Перенос даты вылета без процедуры возврата билета возможен только в кассах АО «Ижавиа» и только согласно Условиям Применения Тарифа, по которому приобретен билет (по невозвратному тарифу денежные средства не возвращаются).
Обмен билета на более дешевый возможен только через возврат билета (кроме билетов по невозвратным тарифам).
В случае обмена билета на более дорогой, с пассажира взимается разница в стоимости между новым и старым тарифом. Более подробную информацию вы можете узнать в правилах применения тарифа в разделе «Расписание», либо в Условиях Применения Тарифа при оформлении заказа.
Вверх
Где узнать о габаритах багажа, ручной клади и их перевозке?
В разделе «Правила»
Вверх
Где можно узнать информацию о перевозке детских колясок и автомобильных люлек?
Так же в разделе «Правила»
Вверх
Как отменить онлайн регистрацию?
Чтобы отменить онлайн регистрацию Вам необходимо позвонить по номеру +7(3412)630-577 и сообщить, что Вы хотите отменить регистрацию, а так же сообщить диспетчеру номер рейса, дату вылета и ФИО пассажира.
Вверх
Как провезти лыжи?
Перевозка лыж входит в норму бесплатного провоза багажа ( 20 кг), если багаж превышает норму, то пассажир оплачивает за сверхнормативный багаж. Бесплатно сверх нормы только детские коляски.
Вверх
Как произвести веб-регистрацию?
КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ ПАССАЖИРОВ ПО ВЕБ-РЕГИСТРАЦИИ
Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку?
Документами для отчета за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. № 03-03-06/4/99 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов.
Будьте внимательны!
Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолет.
Вверх
a-viptravel.ru
Как вернуть деньги за электронный билет на самолет прошел
Для подтверждения возврата требуется согласие заказчика. Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе. За сколько дней до полета можно вернуть авиабилет? Чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем, как правило, больше денег можно будет вернуть. Лучше всего это сделать не позднее, чем за 48 часов до вылета. Если у вас произошли непредвиденные обстоятельства и ранее этого срока вы обратиться не смогли, постарайтесь связаться с нами как минимум до окончания регистрации на рейс. После этого времени билеты становятся невозвратными. Сколько денег можно вернуть? Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение. Узнайте, какие авиабилеты не подлежат возврату.
Можно ли вернуть билет на самолет: правила авиакомпаний и права пассажиров
Но в это же время существует целый ряд причин, по которым авиакомпания обязана рассмотреть вашу заявку и вернуть все деньги в максимально короткий срок. Это так называемый вынужденный возврат авиабилетов на прямой рейс. К уважительным причинам, гарантирующим возврат, относится, например, официальный отказ в визе. При этом вы обязаны подтвердить документально этот отказ, предоставив все необходимые доказательства. Если пассажира экстренно госпитализировали и на этот счет у него также имеются все справки, он может ожидать возврата средств.
При этом его спутники, которые не полетели именно по причине болезни их друга или родственника, не получат полной компенсации.
Смерть близкого родственника (жены, родителей, детей) также позволяет получить потраченные на билеты деньги.
Можно ли сдать билет на самолет? правила возврата авиабилетов
Внимание
Эта система появилась в России уже довольно давно, но многие не могут разобраться в ее возможностях и тонкостях.
Перед возвратом билета, определите к какой категории, относится возврат Вашего билета. Путешествуем по свету Путешествуем по свету Навигация по записям Чтобы сэкономить, многие путешественники и туристы покупают авиабилеты заранее. Как вернуть авиабилет возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний. Инфо
Как сдать, которые вы купили на сайте Туту.ру? Совершите одно из трех действий на выбор: -позвоните по телефону +7 (495) 587-43-05.
Ищете дешёвые авиабилеты?ищете дешёвые авиабилеты?
Если вы обратитесь в авиакомпанию в день вылета или за несколько часов до отправления, то можете практически ни на что не рассчитывать. На самом деле у каждой компании свои правила. Конечно, они регулируются законами, но в некоторых случаях время возврата билета регламентировано внутренними уставами. И вы, покупая билет, автоматически соглашаетесь с условиями данной авиакомпании. Поэтому будьте внимательны и изучите этот вопрос как можно тщательнее.
За сколько можно сдать билет на самолет – вопрос не из простых.
Чем раньше, тем лучше. Еще успешнее операция по возврату денег будет проведена в том случае, если вы сообщите о том, что не будете лететь этим рейсом, хотя бы за двое суток до вылета.
Можно, конечно попробовать это сделать и до регистрации, но в таком случае процесс усложнится, так как авиакомпании невыгодно терять деньги.
Как восстановить электронный билет на самолет?
Что делать в таком случае? Можно ли сдать билет на самолет? Можно ли вернуть хотя бы небольшую часть денег, потраченных на бронирование рейса? Что для этого нужно сделать? Попытаемся разобраться вместе. За сколько дней можно вернуть авиабилет Итак, есть две новости, по традиции одна из них хорошая, вторая – не очень.
Начнем с первой. Да, сдать билет на самолет купленный через интернет или любым другим способом возможно.
Плохая новость – сделать это можно не всегда, в каких-то случаях вам откажут, в других – возместят лишь часть ваших затрат, а с некоторыми авиакомпаниями придется повозиться и даже походить по судам. Но не спешите расстраиваться, при грамотном подходе возможно абсолютно все.
Главное, соблюдать несколько очень простых, но важных условий.
Первое – время. Да, фраза «время – деньги» здесь не просто метафора, а правило.
Как вернуть авиабилеты, купленные через интернет
Возврат билета осуществляется через кассу авиакомпании или через интернет — это остается на усмотрении перевозчика. Перевозчик также решает, в каких размерах взыскивать неустойку за возврат билета (но не больше 25% от стоимости суммированных цены перевозки и затрат перевозчика по расторгнутому договору перевозки). Как восстановить электронный билет? Вопрос восстановления электронного билета в последнее время неактуален. Чтобы возместить траты работника для приобретения электронного билета в целях убытия в командировку или возвращения из нее, в бухгалтерию предприятия нужно предъявить подтверждающие расходы документы.
Правила возврата авиабилетов
Чтобы узнать, какие штрафы и удержания будут применены при возврате конкретно вашего билета, заполните заявку на предварительный расчет возврата там же, в Личном кабинете по ссылке «Возврат и обмен». Как вернуть деньги за авиабилет Как вернуть деньги за авиабилет.
Инструкция для путешественников Обычно люди обращаются в систему бронирования, авиакассы или в само представительство авиакомпании, чтобы им возвратили деньги.
Однако далеко не каждая компания готова расставаться с деньгами, которые были выплачены за авиабилеты. Можно ли вернуть билет на самолет: правила авиакомпаний и права пассажиров Можно ли вернуть билет на самолет: правила авиакомпаний и права пассажиров Бывают случаи, когда вы купили авиабилет, но в силу обстоятельств или возникших проблем вынуждены отказаться от полета.
Как вернуть деньги за сданный через интернет авиабилеты
Сделать это нужно как можно раньше, тогда есть все шансы, что авиакомпания пойдет вам навстречу и решит проблему в максимально короткие сроки. Но бывает и такое, что вернуть авиабилеты на прямой рейс – задача сложная и отнимающая немало времени. Что делать в таком случае? Увы, остается лишь ждать.
Но как только ваш возврат официально признают вынужденным, тут же начнется процесс перевода денег на вашу банковскую карту.
Обычно он занимает несколько рабочих дней, в некоторых случаях деньги приходится ждать около недели.
Как сдать электронный авиабилет В наше время большой популярностью пользуются так называемые агрегаторы – сервисы, которые ищут самые дешевые авиабилеты и помогают забронировать их прямо у себя дома. Для этого требуется лишь интернет.
rusblank.ru
Как вернуть электронный билет?
Вернуть уплаченные деньги за неиспользованные авиа- и железнодорожные билеты на поезда дальнего следования можно при выполнении установленных условий и порядка возврата (ст. 108 ВК РФ; п. 226 Общих правил воздушных перевозок, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82; ст. 83 Устава железнодорожного транспорта РФ; п. 25 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте, утв. Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 N 111).
В данном материале рассмотрим действия пассажира при возврате приобретенного им электронного авиабилета.
Примечание. Подробную информацию о порядке возврата электронного железнодорожного билета можно найти на сайте РЖД.
Для возврата авиабилета рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. Обратитесь в организацию, на сайте которой вы приобрели авиабилет
Прежде всего вам необходимо изучить информацию о порядке возврата приобретенного электронного билета на том сайте, где вы купили билет.
Также желательно обратиться в службу поддержки клиентов организации, через которую вы приобрели авиабилет. В зависимости от ситуации это могут быть авиакомпания (перевозчик), турагентство, организация-посредник, специализирующаяся на продаже авиабилетов.
Шаг 2. В случае вынужденного отказа от перелета подготовьте подтверждающие документы
Вынужденный отказ от перелета может быть вызван, в частности, вашей болезнью или болезнью члена вашей семьи либо близкого родственника, совместно следующих с вами на самолете, либо смертью члена вашей семьи или близкого родственника. Данные обстоятельства должны быть подтверждены документально.
При вынужденном отказе от полета стоимость билета возвращается даже по невозвратным билетам (абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82; разд. XVI Правил, утв. Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155).
Шаг 3. Заполните заявление на возврат электронного авиабилета
Ссылку на заявление можно найти на сайте компании, в которой был приобретен авиабилет. Если не получается найти ссылку, свяжитесь по телефону, указанному на сайте, со службой поддержки компании и попросите выслать бланк по адресу электронной почты.
При заполнении заявления о возврате билета необходимо указать все данные билета, дату, номер рейса, номер заказа и др. Сведения о номере заказа содержатся в информационном письме, направленном по электронной почте пассажиру при приобретении авиабилета.
Примечание. В зависимости от установленных авиакомпанией правил возврата авиабилета может потребоваться совместно с заявлением направить копию паспорта, на который был оформлен электронный авиабилет.
Шаг 4. Оформите возврат электронного авиабилета
Оформление возврата авиабилета осуществляется непосредственно в офисе продаж компании, в которой был приобретен авиабилет, либо через сайт авиакомпании, на котором был приобретен билет, либо в случае приобретения билета через сайт компании-посредника — в офисе этой компании или через ее сайт.
Заявление на возврат авиабилета может быть принято от пассажира, указанного в авиабилете, либо от лица, уполномоченного нотариальной доверенностью.
В анкете о возврате авиабилета указывается способ расчета. Как правило, деньги за авиабилет перечисляют тем же путем, которым была произведена оплата (например, на банковскую карту или электронный кошелек).
Примечание. У каждой авиакомпании свои правила возврата в соответствии с действующим законодательством страны, где она находится.
Связанные вопросы
Можно ли вернуть электронный авиабилет, купленный по промоакции с условием «билет не подлежит возврату»? >>>
Можно ли вернуть полную стоимость авиа- или железнодорожного билета? >>>
zakonius.ru
Как вернуть электронный билет? - ОТВО
Процедура сдачи железнодорожный билетов, приобретенных онлайн через сайт Украинской железной дороги не сложнее ее покупки. Для этого необходимо иметь доступ в Интернет, платёжное средство (пластиковую карточку) и знать последовательность действий. На наглядном примере я покажу, как легко сдать ж/д билеты, сколько удерживается и как возвращаются деньги. Приведу пример возврата билета на поезд, который был приобретен через сайт Украинской железной дороги.
Как купить билет на поезд онлайн в Украине и распечатать на домашнем принтере вы сможете в статье на моем сайте. Ниже, пример такого билета (посадочного документа), которого достаточно для посадки в поезд, т.к. есть QR-код. При печати на домашнем или офисном принтере билета, который дублируется вам на почтовый ящик, проверяйте его наличие. Этот код нужен для считывания специальными сканерами информации о владельце билеты проводниками поездов.
Обратите внимание! UID код — это 20-ти значный код, который начинается с трех нулей и английской буквы В (все буквы заглавные и латинские).
Если вы не находите ФК (фискальный код), значит перед вами Бланк заказа, а не посадочный документ!
Разницу между ними я объясняю в своем видео «Как вернуть электронный жд билет в Украине»
Этот документ на возврат я скопировала из личного кабинета сайта Украинской железной дороги, хотя аналогично купленному билету, приходила информация о возвратном билете и на электронную почту.
Куплен билет за 140, 12 грн. (плацкарт), удержано 18,5 грн., возвращено на карточку 121,62 грн.
Считаю это довольно терпимая сумма для сдачи железнодорожного билета, купленного онлайн, не выходя из дома.
Напомню, все действия по покупке ж/д билета на поезд в Украине производились из дома, имея лишь подключение к Интернету, принтер и расчетную пластиковую карточку.
Возврат ж/д билета на поезд в Украине производился также из дома, всё теми же средствами — онлайн-возврат.
Скорость возврата денег на карточку поразила меня и приятно удивила. Я сразу смотреть (проверять свой счет) не стала через интернет-банкинг. Проверила его спустя 3 дня, полагая, что быстрее все равно не будет. Но каково-же было мое удивление, когда я просмотрела время возврата денег на карточку и обнаружила, что зачисление произошло через три часа после оформления процедуры возврата.
Считаю, что это очень даже хорошо для Украинской железной дороги! Можно сказать, что механизм онлайн покупки и возврата работает!
Частый вопрос: «Процедура возврата билетов онлайн прошла успешно, есть бланк, подтверждающий это, но нигде не пишет на протяжение какого времени деньги возвращаются на кредитку?»
Дополнение (21/03/2016):
Службы техподдержки Украинской железной дороги подтвердили мне информацию о том, что «…Денежные средства поступают на банковскую карту в срок, установленный Правилами Международных Платёжных систем от 10 минут до 5-ти банковских дней».
otvo.info
Как вернуть электронный билет РЖД
Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать. И на самом деле здесь все просто и логично, и я сейчас расскажу, как это происходит.
Статья была изменена и дописана, так как РЖД все-таки сделали возврат билетов на сайте, чего раньше не было. Но все равно не всегда можно вернуть билеты, купленные через сайт, читайте ниже.
Содержание статьи
Что такое электронный билет РЖД и электронная регистрация
Наша РЖД еще пока не совсем близка к современным тенденциям, и уже можно сказать спасибо, что у нас есть возможность купить билет через Интернет. Не так давно и этого не было, по-любому в кассу нужно было ехать. А сейчас вон даже на некоторые популярные поезда появилась электронная регистрация, и не нужно получать бумажный билет перед посадкой в поезд, достаточно паспорт показать проводнику. Только не путайте электронную регистрацию и электронный билет, это совсем разные термины у РЖД.
Электронный билет
Напомню, что электронный билет РЖД всего лишь дает право получить бумажный билет в терминале самообслуживания или же в кассе. То есть он удобен для того, чтобы заранее застолбить себе место в поезде, но сам по себе проездным документом не является. Как и в случае с авиаперелетом, вы на стойке регистрации предъявляете паспорт (и иногда электронный билет) и вам выдают посадочный талон. В нашем случае, вам в жд кассе или в терминале самообслуживания выдают реальный ж/д билет, который и предъявляется в поезде. Отличие только в том, что нужно обязательно знать код своего электронного билета.
Электронная регистрация
А электронная регистрация — это вы прямиком из дома идете к поезду, никаких дополнительных билетов получать не нужно, только паспорт показываете проводнику и все. Хотя все-таки желательно и распечатку с сайта тоже показать.
Как вернуть электронный билет РЖД
Как вернуть билет РЖД
В принципе, если вы следили за ходом моей мысли в предыдущих абзацах, то вы поняли, что у вас на руках может быть два варианта билетов: реальные бумажные и электронные. Соответственно, для возврата реального билета, нужно ехать на вокзал в билетную кассу, а электронный может вернуть через сайт.
Как вернуть бумажный билет
Если вы покупали билет в кассе на вокзале, то в кассе же и будет возврат, тут все ясно, так всегда было. Обратим внимание на другой момент. Если ваш билет изначально был электронным, но вы уже успели получить посадочный талон на бланке РЖД в кассе или терминале самообслуживания, то считайте, что он стал уже реальным и его тоже придется возвращать только через кассу. Касса может быть любая на территории Российской Федерации, а для возврата билетов в Европу — международная касса на территории РФ.
Разница только в том, что электронный билет вы оплачивали по банковской карте, и именно на нее будет осуществлен возврат средств, то есть на руки вам деньги в кассе не дадут. Они вернутся в течении 7-30 дней на карточку.
Отсюда можно сделать вывод — не стоит получать билет на бумажном бланке раньше времени. Лучше приехать за пару часов до отправления поезда и тогда уже получить его.
Как вернуть электронный билет через сайт
Еще раз повторюсь, можно вернуть через сайт только тот электронный билет, по которому еще не был получен бумажный посадочный талон в кассе или терминале самообслуживания. Соответственно, вам нужно будет зайти на сайт РЖД в свой личный кабинет и выполнить процедуру возврата. Ищем «Мои заказы», находим в списке свой билет, в меню «подробнее» ищем статус билета и кнопку «возврат».
С вас будет удержан сбор 162 руб за услугу возврата. Помимо этого, возвращенная сумма будет зависеть от времени, когда вы делаете отмену заказа.
- За 8 часов до отправления поезда, вам возвращают всю сумму.
- За 2-8 часов до отправления поезда вы получите стоимость билета и 50% стоимость плацкарты.
- За 2 часа только стоимость билета.
Вот такие вот дела… С одной стороны не совсем логичная процедура возврата (электронный можно, бумажный нельзя), с другой стороны очень лояльные сроки по возвращению 100% стоимости билета, если проводить аналогию с авиабилетами. Никакая авиакомпания не вернула бы всю сумму за 8 часов до отлета, дай бог за пару месяцев, и то не факт, все бы зависело от тарифа авиабилета, возвратный он или нет.
Существуют и другие нюансы, связанные с возвратом жд билетов, их можно узнать на официальном сайте РЖД.
Где купить билет на поезд
Чтобы не мучиться с глючным и неудобным официальным сайтом, то можно воспользоваться формой бронирования от всем известного сервиса Tutu. Мы и сами часто пользуемся их услугами, вменяемые люди там работают, что радует. Кстати, там можно и сразу два нижних места купить, просто отмечаете их на схеме вагона и все.
P.S. При покупке билета через Tutu задача по возврату билету несколько упрощается, вы просто им звоните и делаете возврат, никаких касс и очередей.
life-trip.ru
Как вернуть электронный жд билет купленный на сайте ржд ру
Пошаговая инструкция Процедура сдачи проста для любого пользователя сети:
- Заходите на портал РЖД в свой личный кабинет.
- Кликаете на «мои заказы» или на указанную фамилию.
- В списке находите нужный электронный талон. Нажимаете «запросить статус билетов», моментально появится надпись об электронной регистрации и кнопка с предложением оформить возврат.
- Кликните «оформить возврат», всплывет дополнительное окно с информацией о сумме возврата.
- Внимательно ознакомьтесь с условиями и кликните «да», если нет возражений.
- Появится соответствующая надпись об оформлении возврата в статусе талона. На этом процедура на сайте завершена.
- Нажмите на «Купон возврата», если хотите его распечатать.
Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»
Видеоинструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.
Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте ржд: пошаговая инструкция
Первым делом нужно сдать электронный билет РЖД в направлении обратно. Только после этого можно будет вернуть электронный билет в направлении “Туда”. Вы хотите сдать билет в обратном направлении В этом случае процедура проходит как обычно без осложнений. Вернуть билет можно будет без особых проблем в обычном порядке. Вы хотите оформить возврат только электронного билета в направлении “Туда” Вернуть электронный билет только в направлении “Туда” невозможно. Потребуется отказаться от поездки полностью и оформить билет в обратном направлении отдельно.
Особенность возврата международных билетов с помощью сайта РЖД Возврат билета по международному направлению осуществляется только с вычетом комиссии. Со сдающего билет взимается плата в размере 10 евро. Она переводится в рубли согласно курсу центрального банка на момент взыскания.
Как вернуть электронный ж/д билет
Инфо
Если у вас электронный билет в вагон, где обязательно оплачивать купе целиком (классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е), то можно сдать только все билеты из заказа одновременно. Как сдать бумажный билет Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет. - Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё.
- Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.
- Если платили за билет при помощи одной из систем электронных платежей (WebMoney, Яндекс.Деньги), деньги вернутся на кошелёк, с которого была оплата.
Как сдать билет за другого человека Если билет куплен на Poezd.ru и вы знаете номер заказа и на какой e-mail или телефон он был оформлен, можно сдать билет через страницу управления заказом.
Как вернуть электронный билет на сайте ржд?
Внимание
После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег. Правила сдачи билета, приобретенного в бумажном формате Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала. Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки.
Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила
Полный список мест, где можно произвести процедуру отмены заказа, также находится на главном сайте компании РЖД. Следует знать, что возврат электронного билета возможен даже в том случае, если вы опоздали на поезд. В данной ситуации регламентом устанавливается четкий срок. Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов. Если имеется уважительная причина, срок увеличится до 5 дней. Возврат происходит путем оформления претензии по установленному образцу.
В претензии необходимо указать паспортные данные, номер билета и счет, на который должны быть перечисленные денежные средства. Также следует описать причину опоздания, приложив копию документа, который подтвердит, что она уважительная.
Как вернуть электронный билет ржд
При возврате билета, оформленного на пассажира типа “Ребенок без места”, никаких комиссий не взимается. Как переоформить электронный билет РЖД? Переоформить билет РЖД согласно политике компании невозможно. Вы можете только полностью отказаться от билета и приобрести новый.
Деньги за возврат будут возвращены согласно действующим тарифам. Штрафы так же будут начислены. Как получить деньги при возврате билета Возврат денежных средств происходит на ту карту, с которой покупка билетов оплачивалась. При этом срок зависит только от компании, обслуживающей карту.
В среднем срок возврата составляет от 7 до 30 дней с момента отказа от билета. Все претензии должны направляться в банк – РЖД переводом денежных средств не занимается.
Возврат электронного билета ржд
Куда и когда вернутся деньги с карточки и электронные деньги При оплате электронного ж/д билета банковской картой деньги возвращаются на карту плательщика. Сроки возврата — от 7 до 30 календарных дней с момента оформления заявки на возврат. При оплате электронного ж/д билета электронными деньгами (Я.Деньги, WebMoney, PayPal, QIWI-кошелек), а также наличными (через терминалы, в Евросети, в Связном) деньги возвращаются наличными в кассе возврата. Возврат билетов за другого пассажира При возврате билета по доверенности необходимы:
- заверенную нотариусом доверенность на получение билета (если для электронного билета еще не получен билет на бланке)
- доверенность на получение денег и возврат билета, заверенная нотариусом,
- паспорт человека, на которого выдана доверенность.
Ксерокопии паспортов, даже заверенные нотариусом, не принимаются.
Возврат железнодорожных билетов
Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета. Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава. К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе.
Важно
В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее.
Возврат билетов
В открывшейся странице будут представлены по списку все ваши заказы.
- Из списка электронных билетов выбираем нужный и нажимаем “Запросить статус”.
- В появившемся окне выбираем пункт “Оформить возврат”, знакомимся с условиями. Из них мы можем узнать какая сумма вернется и какие штрафы за возврат билетов последуют.
- Нажимаем “Да”, подтверждая таким образом отмену электронного билета.
Готово. Электронный билет РЖД аннулирован, а деньги вернутся к вам на карту в ближайшее время. Отличие процедуры возврата билета для прошедших электронную регистрацию Если вы будете передвигаться в пределах России или по странам СНГ: Прошедшие электронную регистрацию могут возвратить билеты только если до отправления поезда из начальной точки маршрута осталось больше часа.При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:
- не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
territoria-prava.ru
