Программа ремонт авто


Быстрый подбор программы для автосервиса

Виды деятельности автосервиса

Ведение документооборота автосервиса (1-100 компьютеров)Анализ финансовых показателей работы автосервисаУчет клиентов, истории ремонтов, формирование сервисных книжек по автомобилям
Учет работ выполняемых в автосервисе с привязкой к слесарям / бригадамРасчет зарплаты мастеров (Расчет выработки, зарплаты мастеров на основе выполненных работ, по автомобилю)Расчет зарплаты менеджеров по продажам запчастейУчет товаров, ведение склада (Продажа запчастей, материалов (масло, фильтры и т.д.)Ваша деятельность включает в себя:Ремонт отечественных автомобилейРемонт иномарокВиды ремонта:Компьютерная диагностикаКузовной ремонтРемонт ходовойРемонт АКПП, МКППРемонт глушителейРемонт и заправка кондиционеровПокраска автомобилей
Мойка автомобилейШиномонтаж, балансировка колёсРазвал-схождениеЭлектрикаУстановка доп. оборудованияЗамена маслаПродажа автомобилейПопулярные требования к программе:Запись клиентов на ремонт, планирование загрузки ремзоны автосервиса + напоминания о записиИспользование дисконтных карт, с накопительной либо фиксированной скидкойВозможность отправлять СМС-ки прямо из программы (из Наряд-Заказа)Справочник клиентов и машин со всей историей ремонтов и продаж товаров, с возможностью просмотра документа из историиВедение сервисной книжки автомобиля, информации о ремонтах, какой мастер/слесарь, какую работу и когда выполнял
Ведение полной истории работ по мастерам, по автомобилям, по клиентамБыстрый расчет стоимости работ по заводским (дилерским) Нормам Времени Ведение Вашего собственного справочника работ, прайс-листа на работы, с возможностью указывать либо цену, либо норму времени на работыНастраиваемые печатные формы документов, Создание собственных отчетов в программеНастройка доступа пользователей к различным функциям, папкам в программе (установка скидок, изменение цен, удаление документов, и т.д.)Работа с внешним торговым оборудованием (штрих-сканеры, штрих-принтеры, чековые принтеры, фискальные регистраторы)Выгрузка текущих данных в 1С:Бухгалтерия 7, либо в 1С:Бухгалтерия 8, для расчета налогов, сдачи отчетность в ФНС и т.д.Также мне необходим:Справочник заводских Норм времени с картинками, с разбивкой по работам, с сопутствующими (дополнительными) работами и оригинальными номерами запчастей
Каталог оригинальных запчастей на иномарки с картинкамиКаталог оригинальных запчастей на отечественную технику с картинками

sto-soft.ru

Как выбрать программу для автосервиса или выбираем программу для СТО

     Уважаемые посетители сайта, бороздящие просторы интернета в поисках программы для автосервиса (СТО), вашему вниманию предлагается статья о том, как правильно выбрать и на что обратить внимание при выборе программы для СТО.

     На сегодняшний день многие автосервисы города Санкт-Петербурга до сих пор работают с бумажными книгами учета доходов/расходов и экселе (MS Excel). Если говорить о современных инструментах ведения и учета документооборота в СТО, то здесь можно говорить бесконечно, как говорится "Каждый хвалит своё болото". Основное, что должно интересовать Вас как пользователя или руководителя СТО, это чистота и прозрачность работы и вычислений в программе, а также финансовые отчеты за период, чтобы ясно себе представлять или видеть по отчетам движение денег и должников.

Теперь немного о программах, или как выбрать программу для Автосервиса

Надежность

     Надежность. Звучит банально, но столкнись вы с проблемой с базой данных, возникшей например, при сбое электропитания в вашем СТО, маленькие фирмы разработчики или отдельные программисты (фрилансеры) скорее всего скажут вам: "Я не знаю как это починить, проще вам начать всё сначала". Лично Вы к этому готовы? Начать всё сначала, а? Думаю, многие читатели этой статьи сейчас задумались о том, в чем они работают и есть ли у них бэкап базы данных, или хотя бы профессиональная техподдержка их программы, или связь с программистами, писавшими софт. Вроде бы банальный вопрос, а надежна ли ваша программа для СТО, развернулся в целую делему со всеми вытекающими последствиями...

Скорость работы программы

     Скорость работы программы и размер базы данных через определенный период, например, полгода. Эти параметры очень важны, потому, что купив вроде бы неплохую программу, при этом прилично сэкономив, мы остаемся довольны собой (что тут скрывать, все мы люди...) НО придя на работу в один прекрасный день мы сталкиваемся с проблемой, а именно привычные операции, которые занимали у нас например 10-15 минут, растянулись на все 25-40 минут. Вроде бы и что тут подумаешь, ерунда... Да для СТО в гараже, где дай бог получить одного двух клиентов в неделю это не проблема, но давайте рассмотрим реальную ситуацию.

Здесь нужно задать несколько вопросов:

Первый: Почему мы решили купить программу? Второй: Что мы от неё ждём?

Самый популярный ответ

     Думаю многие на первый вопрос ответят примерно так: У меня выросло число посетителей/клиентов и я не могу корректно отследить движение денег и не вижу фактического списка должников, мастера продают воздух накручивая цены, а на складе творится бардак, который нужно разгрести, плюс ко всему я хочу видеть кто, что и когда менял в документах, дабы избежать накруток цен мастерами и привести учет документов в норму.

Мне нужен учет в моём Автосервисе (СТО)

     Ответ на второй вопрос вытекает из ответа на первый: Мне необходима возможность создания и учета: Наряд-Заказов, счетов, актов выполненных работ, актов приема передачи автомобиля, а также грамотный учет: документов, работ, ведение склада, расчет зарплаты мастеров, выполняющих ремонтные работы, запись на ремонт, неплохо было бы видеть в программе справочник нормо часов (трудоёмкости работ) как например справочник трудоемкости работ Autosoft для расчета работ по ремонту автомобилей. Этот список требований к программе для СТО далеко не полный, обзор полного списка необходимых документов, это уже дело другой статьи.

Большие обороты в автосервисе, ваша программа справится?

     Из заголовка вытекает вполне логичный вывод, что перед покупкой программы стоит поинтересоваться или даже попробовать в работе программу с количеством документов как минимум 1000 или более, посмотреть на её реакцию, скорость обработки данных. По поводу размера Базы Данных, мы упомянули не случайно, например, в одной немало известной программе назовём её "программа икс(х)", которую продают практически в любом компьютерном магазине, по цене сравнимой с ценой чайника и можно скачать в любом месте в Интернете получаем через некоторое время (примерно 3-5 месяцев), в зависимости от потока клиентов, базу данных размером более 3х ГИГАбайт.

Разрослась база данных SQL, как быть, как ускорить работу?

     Думаю многим это ничего не говорит. Я постараюсь пояснить, итак, для того чтобы программа могла работать с Базой Данных (далее БД) такого размера, необходимо чтобы память компьютера (далее ПК) составляла как минимум 2-3,5 Гигабайта, процессор же понадобится с частотой в пределах 2-2,8 Гигагерц.

     Это пол беды, теперь представим себе ситуацию, когда мы хотим, чтобы база данных нашего автосервиса (СТО) регулярно, например, раз в неделю сохранялась в резерв(бэкап). Методом нехитрых вычислений умножаем 3 ГИГАбайта данных на количество недель в месяце (возьмем для примера 4 недели), получаем, что в месяц мы занимаем на жестком диске 3 Гб х 4 мес = 12 ГИГАбайт, да скажете вы, ведь старые архивы можно удалять, да, НО ЗАЧЕМ нам нужна такая программа которая предъявляет к железу ПК такие требования, и тормозит рабочий процесс??? Ведь если Вы, например, не житель крупного города, такого как Санкт-Петербург (в котором стоимость комплектующих существенно ниже чем в регионах), то у Вас появляется реальная проблема с быстродействием ПК и затратами рабочего времени. Решать конечно вам :).

Скорость работы в программе

     Скорость работы в программе (скорость создания основного документа Заказ-Наряда (НЗ)-пожалуй самый лучший и жизненный критерий оценки программы. Наряд-Заказ - это тот документ который чаще всего приходится создавать в АвтоСервисе (СТО), без него не обходится приемка машины в ремонт, составление калькуляции работ и товаров, а также выдача автомобиля заказчику.

     Время, которое вы затратите на составление Наряд-заказа, это пожалуй основное время вашей работы с документами и программой. Теперь зададимся вопросом, как влияет количество времени затраченного на создание одного Заказ-наряда на скорость приема/сдачи машины в ремонт? Ответ очевиден - прямо пропорционально! Смотрите, среднее время (назовём его идеальным временем) составляет +-(5-10) минут (в расчет берется то, что на приемке сидит не очень быстро печатающий человек-администратор).

     Это и является основным критерием выбора программы, все остальные моменты уходят на второй план, т.к. "заторможенность" работы в начале, тянет за собой всё больший объем потраченного времени на следующих шагах оформления.

Опорные точки при выборе программы для СТО

Как некие опорные точки нужно отметить следующие моменты:

I. Прием машины в ремонт, первый шаг: Создать документ Заказ-Наряд (НЗ), добавить клиента, добавить автомобиль клиента, добавить неисправности автомобиля клиента.

II. Добавление работ в Наряд-заказ, использование справочников работ.

  1. Вы не должны тратить более 1-2х секунд на поиск кнопки "добавить работу/услугу"
    • 5.1.    Даём время на ввод данных с клавиатуры, это время не учитывается при расчете удобства ПО (человеческий фактор скорость набора символов на клавиатуре), желающие могу сделать надбавку 0,1% на свой взгляд, оценив расположение полей ввода в форме добавления/выбора работ.
  2. Вы не должны тратить более 15-45ти секунд на поиск необходимой работы (одной) в ВИЗУАЛЬНОМ СПРАВОЧНИКЕ работ, как например справочник трудоемкости работ Autosoft, все работы должны быть расположены в виде общепринятого дерева Узел->Агрегат->Деталь(элемент)->Работы с узлом/агрегатом. Например, Audi->Двигатель->Система питания->Топливный насос->Элементы насоса. Неплохо было бы иметь в данно справочнике оригинальные номера запчастей, как это сделано в справочник Нормы Времени работ Autosoft,
  3. Если вы сами добавляете работу в свой справочник работ, то поиск кнопки "Добавить работу" не должен занимать более 1-2х секунд.
    • 7.1.    Даём время на ввод данных с клавиатуры, это время не учитывается при расчете удобства ПО (человеческий фактор скорость набора символов на клавиатуре), желающие могу сделать надбавку 0,1% на свой взгляд, оценив расположение полей ввода в форме добавления/выбора работ.
  4. Вы не должны тратить более 1-2х секунд на поиск кнопки "добавить работу" из собственного справочника работ, время может быть увеличено если её поиск производит программа в большом списке работ/услуг (разумеется время поиска так или иначе зависит и от "железа ПК" и от количества работ в справочнике).

Это далеко не все моменты...

       Список можно продолжать, но ЭТО ключевые моменты, т.к. они делаются в первую очередь в любом случае. Что-то из них вы можете опустить, что-то добавить, так или иначе, если вы не понимаете куда нажимать, бегая глазами по большому количеству кнопок на панели элементов в программе, это уже упущенное время и выгода. Как вы уже заметили, к интерфейсу предъявляются очень серьезные требования с точки зрения юзабилити (удобства использования), если Вы тратите много времени на поиск кнопок добавления удаления или редактирования чего либо, то эффективность вашей работы снижается пропорционально времени затраченного на поиск элемента управления.

Смотрите на "интуитивную понятность" - простоту интерфейса

      Ну и конечно смотрите на интуитивную понятность - простоту интерфейса, всё должно быть логически понятно размещено(элементы ввода, формы ввода, кнопки управления). В ряде программ Вы в обязательном порядке должны сначала ввести машину клиента, потом информацию о нём, только потом вы сможете создать наряд-заказ. Это грубейшая ошибка, так как все действия должны быть последовательны, в крайнем случае, не обязательно являться зависимыми друг от друга.

"Правильная" схема создания Наряд-заказа должны быть следующей (стандарт ISO в Европе):

   На любом этапе создания Наряд-заказа, должны быть доступны: возможность печати любых связных документов (Счет, Акт, Заказ-наряд), возможность возврата на предыдущий шаг и внесение изменений.

Под требования европейских норм ISO предъявляемым к программам подпадают программные продукты Autosoft: АвтоПредприятие 9, АвтоКаталог 27, НормыВремени, АвтоМастерская 9, АвтоМагазин 9, которые помогут существенно упорядочить рабочий процесс, привести к единым стандартам документооборот и автоматизировать учет на предприятиях автомобильной отрасли от небольших СТО до дилерских станций.

Если выбранная программа соответствует данной схеме, и не "убивает" много времени на создание Наряд-заказа, то возможно это идеальный вариант именно для Вас.

© Copyright PRP Studia, выемка электронной страницы произведена 21.11.2011, нотариус Морозова М.С. при использовании материала, ссылка на ресурс источник STO-Soft.ru, обязательна.

sto-soft.ru

Ремонт автомобилей программа ремонт машин. Рабочие программы для ремонта автомобилей учет ремонт авто,карточка расчета стоимости.Ремонт авто программа учет контроль управление,ремонт машин автоматизация программное обеспечение.Программа для ремонта машин

  • У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными

    База клиентов

  • В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда

    Авто

  • По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу

    История посещений

  • Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра

    СМС-рассылка

  • Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах

    E-mail

  • Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса

    Viber

  • Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию

    Голосовая рассылка

  • Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами

    Клубные карты

  • С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться

    Начисление бонусов

  • Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди

    Запись клиентов

  • При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС

    Изображения

  • Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности

    Учет работ

  • По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени

    Норма-часы

  • По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически

    Калькуляция

  • Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента

    Учет запчастей

  • Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС

    Акт приема ТС

  • По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг

    Заказ-наряд

  • Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ

    Бух. документы

  • Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок

    Квитанции и счета

  • Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина

    Автомагазин

  • В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару

    Возврат

  • Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент

    Отложенные продажи

  • Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе

    Оповещения

  • В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк

    Заявки

  • Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов

    Платежи

  • Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование

    Оборудование

  • Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет

    Склады и филиалы

  • Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок

    CRM

  • Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов

    Предпочтения

  • Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы

    Прирост клиентов

  • За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками

    Результативность

  • Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала

    Активность клиентов

  • Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами

    Рейтинг клиентов

  • Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам

    Анализ рекламы

  • Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться

    Ушедшие клиенты

  • Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы

    Причины ухода

  • Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности

    Анализ сотрудников

  • Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов

    Удержание клиентов

  • Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен

    Рекомендации

  • Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок

    Заработная плата

  • По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период

    Динамика визитов

  • Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги

    Анализ услуг

  • Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту

    Ремонт по гарантии

  • Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения

    Непопулярное

  • Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов

    Динамика по времени

  • Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару

    Анализ товаров

  • Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом

    Популярный товар

  • Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара

    Прибыльный товар

  • Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"

    Неликвидный товар

  • Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры

    Не было

  • Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку

    Минимум

  • С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы

    Залежалый товар

  • По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение

    Прогноз товара

  • Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам

    Анализ поставщиков

  • Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала

    Средний чек

  • Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались

    Долги

  • Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период

    Контроль расходов

  • Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары

    Ценовые сегменты

  • Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании

    Эксклюзивность

  • Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги

    Онлайн запись

  • Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации

    Телефония

  • Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию

    Видеонаблюдение

  • Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль

    Вывод на экран

  • Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных

    Быстрый старт

  • Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие

    Красивый дизайн

  • Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок

    Легкая программа

  • www.usu.kz

    Программа для учета запасных частей

    Стоимость нормо-часа

    Для каждого вида ремонта (слесарный, кузовной и т.п.) Вы можете ввести свою стоимость нормо-часа. Согласитесь, если Вы обслуживаете разные типы автомобилей – это очень удобно! Справочник используется для дальнейшего расчета стоимости ремонта автомобилей.

    Справочник по стоимости нормо-часа|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/other/1.png

    Стоимость норма-часа|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/other/3.png

    Нормативы

    Чтобы определить, сколько необходимо затратить время на ремонт/замену какой-либо детали существует справочник «Нормативы» - это перечень работ с установленными значениями нормы времени (трудоемкости работ), используемые для дальнейшего расчета стоимости ремонта автомобиля. Нормы времени Вы можете изменять, удалять, добавлять как Вам необходимо. Бывает, что для замены той или иной детали требуется больше времени, например, открутить заржавевшую гайку, поэтому существует возможность установки кратности работы, коэффициента сложности.

    Нормы времени (трудоемкости работ)|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/times/1.png

    Выбор марки и модели автомобиля|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/times/2.png

    Копирование модели|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/times/6.png

    Правка работы|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/times/7.png

    Общие работы

    Уверены, что на Вашем предприятии есть такие работы, которые не зависят от марки и модели автомобиля. Вам без разницы, что на рабочем месте стоит - Мерседес или Ока. Для таких работ существует справочник «Общие работы». Для них Вы так же можете установить свой нормо-час или просто установить фиксированную стоимость, что значительно сокращает время на заполнение документов.

    Справочник по общим работам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/commonworks/1.png

    Редактирование информации о работе|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/commonworks/2.png

    Комплексы работ

    К Вам приезжает автомобиль на прохождение ТО-1. Чтобы не искать по всему справочнику необходимые виды работ или не забыть что-то, предлагается вести справочник «Комплексы работ». В этот справочник заносите все работы и запчасти, которые относятся, например, к ТО-1. И когда клиент приезжает к Вам, нужно просто из него выбрать один комплекс и в заказе-наряде автоматически появятся все необходимые работы. Это значительно сокращает время оформления документа.

    Справочник по комплексам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/complex/1.png

    Редактирование комплекса|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/complex/2.png

    Сопутствующие товары

    Бывают ситуации, когда вести склад нет необходимости, а учитывать запасные части в документе нужно. Для таких случаев и существует справочник «Сопутствующие товары». В справочник достаточно ввести только название товара, единицу измерения, его цену и все! Можно уже работать с ним. По сопутствующим товарам Вы можете выводить различные отчеты, например, какие именно товары использовались за определенный период времени, в каком документе и др. Чтобы не заносить в справочник товар вручную в системе «АвтоДилер» существует возможность импорта товаров из внешних файлов.

    Справочник по сопутствующим товарам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/commongoods/1.png

    Редактирование информации о товаре|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/commongoods/2.png

    Исполнители

    Если бы на автосервисе работал только один человек, то рассчитать выработку его – легко. А если у Вас штат сотрудников насчитывает десятки, сотни человек? Кто работал, сколько работал, когда работал – необходимо вести учет! Для этого существует справочник «Исполнители». В нем Вы можете формировать бригады, устанавливать коэффициенты трудоучастия каждого из механиков и процентов ставок, и тарифов для расчета выработки. А затем каждой работе в заказ-наряде Вы можете указать своих исполнителей.

    Справочник по исполнителям|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/executor/1.png

    Ставки трудоучастия исполнителей|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/executor/2.png

    Заказ-наряд

    Одной из неотъемлемых частей работы любого автосервиса является оформление «Заказа-наряда». Заказ-наряд - документ, имеющий значение договора на оказание услуг. В заказ-наряд вносятся все данные о клиенте и его автомобиле. В заказе-наряде Вы учитываете все виды выполняемых работ, а также ведете учет запасных частей. Кроме этого в заказе-наряде отображаются и исполнители, притом, в роли исполнителей могут выступать не только сотрудники предприятия, но и сторонние организации. При оформлении заказ-наряда существует возможность указать более чем одного менеджера (приемщика) с указанием его трудоучастия. По менеджерам можно вывести отчеты выработки, как по процентам, так и по тарифам. Также при оформлении заказа-наряда в качестве плательщика можно указывать другого клиента, например, страховую компанию. Один из немаловажных вопросов – это стоимость ремонта. С помощью заказа-наряда Вы сможете предоставить клиенту ориентировочную и окончательную стоимость ремонта автомобиля. Автоматизация оформления заказа-наряда в значительной мере сократит время на оформление документов. Вы экономите не только свое время, но и время клиента, что делает клиента лояльным к Вашему автосервису.Скачать видеоурок (avi - 70.8 Мб)Видеопрезентация на канале YouTube

    Список заказ-нарядов|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/1.png

    Добавления/правки заказ-наряда: Документ|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/2.png

    Добавления/правки заказ-наряда: Информация|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/3.png

    Добавления/правки заказ-наряда: Фотографии|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/10.png

    Добавления/правки заказ-наряда: Акт осмотра|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/4.png

    Добавления/правки заказ-наряда: Работы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/5.png

    Добавления/правки заказ-наряда: Товары|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/6.png

    Добавления/правки заказ-наряда: "Платежи"|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/7.png

    Добавления/правки заказ-наряда: Оформление|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/8.png

    Копирование заказ-наряда

    Бывает, что приходит автомобиль с такими же проблемами, которые были у другого автомобиля. Чтобы не составлять заказ-наряд с самого начала и, получается, повторять все ранее проделанные операции, в модуле "Сервис" существует возможность создания копии заказ-наряда со всеми основными атрибутами исходного документа. Удобно и быстро!

    Заказ-наряда на основе калькуляции

    А если у Вас есть готовая калькуляция (модуль Нормы)? Так чтобы не переносить все данные с калькуляции и опять же не повторять проделанные действия, на ее основе у Вас есть возможность составления нового заказ-наряда посредством копирования основных атрибутов исходной калькуляции в новый документ.

    Акт-осмотра

    Перед тем как автомобиль отгонят в бокс необходимо провести акт осмотра о состоянии автомобиля на комплектацию и наружное состояние. В системе «АвтоДилер: Сервис» Вы можете вывести на печать заполненный такой акт. А если повреждений у автомобиля много и все их переписывать в акт осмотра долго, то Вы можете просто прикрепить фотографии автомобиля.

    Заказ-Наряд. Акт осмотра|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/4.png

    Кратность, коэффициенты и т.п.

    Не всегда существует возможность использовать нормы времени в чистом виде, как они представлены в справочнике. Для таких целей в программе предусмотрена установка кратности, коэффициента сложности, стоимости нормо-часа, исполнителя как для каждой работы в заказе-наряде отдельно так и для всех.

    Заказ-Наряд. Выполненные работы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/5.png

    Авансы и платежи

    Бывают такие случаи, когда клиент может частями оплачивать выполненные работы. В программе существует возможность вносить частичную оплату или полную по каждому заказу-наряду с выпиской кассового чека или приходного кассового ордера. Также предусмотрена возможность ведения авансов клиентов.

    Заказ-Наряд. Платежи и связанные документы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/7.png

    Сопутствующие документы (счета, счета-фактуры, ПКО)

    А если плательщик юридическое лицо, то для таких случаев предусмотрена выписка счета и счета-фактуры. Также присутствует возможность выписки приходного кассового ордера.

    Заказ-Наряд. Платежи и связанные документы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/7.png

    Дополнительные документы

    Акт на выполненные работы, задание на ремонтные работы, требование на запчасти, расписка о приеме автомобиля.

    Подписи

    В разных организациях по разному происходит оформление заказов-нарядов. В ряде организаций при оформлении заказа-наряда требуется подпись тех или иных ответственных лиц, например кладовщика, мастера и кассира. Чтобы с бумажным заказ-нарядом не ходить по всем "инстанциям" для подписи в программе "АвтоДилер" существует возможность поставить электронную подпись на документ. Таким образом, пока на заказ-наряд не поставят свои подписи ответственные лица, этот документ нельзя будет оформить, он будет в статусе "черновик". Кто должен завизировать документ и обязательным ли является его подпись можно установить в соответствующем справочнике "Подписи". В этом справочнике Вы указываете кто конкретно может поставить подпись из сотрудников и является ли она обязательной.

    Подписи|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/signature/1.png

    Редактирование подписи|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/signature/2.png

    Сортировщик документов

    В программу встроен автоматический сортировщик документов. Используя правила сортировщика Вы легко сможете распределить Ваши документы по нужным группам и подгруппам или пометить их какими-либо метками. Следовательно, Вы экономите время на структурирование Ваших документов в определенную Вами иерархию.Сортировщик документов (pdf - 674 Кб)

    Информационное табло

    Система АвтоДилер предусматривает возможность вывода информации об автомобилях, находящихся в ремонте на информационное табло. Обычно, для таких целей используется телевизор. Если телевизор умеет отображать браузер на своем экране (Smart TV), то никаких дополнительных устройств не требуется. Иначе может потребоваться ТВ-приставка. Также должен быть обеспечен доступ в интернет.

    Для вывода информации на табло должно соблюдать два условия.

    Управлять какие документы должны быть выведены на экран, а какие нет можно при помощи этапов. В настройках табло вы можете установить какие этапы доступны для вывода на экран, а какие нет.

    Цена за один месяц: 500 ₽купить

    Информационное табло|http://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/downloads_file/soft/autodealer/service/Board2.png

    Настройка информационного табло|http://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/downloads_file/soft/autodealer/service/Board1.png

    Все документы

    Представление всего перечня документов, зарегистрированных в подсистеме "Сервис", в виде единого списка с возможностью фильтрации по типам документов, предприятиям и временному периоду. Оперативное получение для любого документа всех связанных с ним документов из этого списка, вывод на печать и правка документа любого типа.

    Все документы сервиса|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/9.png

    Audatex

    Audatex - один из мировых лидеров в области разработки программного обеспечения для расчета стоимости восстановительного ремонта автотранспортных средств. Импорт калькуляций из Audatex.

    AutoData Нормы Времени

    AutoData Online

    Как это приятно, когда кто-то заботится об экономии Вашего времени! В системе «АвтоДилер» мы постарались облегчить ежедневный труд тех, кто работает не только с нашей программой, но и с базами данных AutoData Online. Главный бонус – это возможность переноса данных по нормам времени в виде калькуляций из AutoData Online в Систему «АвтоДилер». На основе калькуляции по данным AutoData Online Вы можете создать в «АвтоДилере» новую калькуляцию, импортировать данные в новый или уже существующий заказ-наряд. Экономия сил и времени очевидна! Для тех, кто еще не знаком с AutoData Online, предусмотрена возможность бесплатного тест-драйва программы и доступ к демоверсии.

    Видеопрезентация на канале YouTube

    autodealer.ru

    Программы для кузовного автосервиса

    В последнее время к нам часто обращаются с вопросом: «Открываем кузовной автосервис, какие программы для кузовного-малярного ремонта, кроме ТурбоСервис, нам нужны»? Для грамотной организации процесса обслуживания требуются разные категории программ для каждого участка.

     

     

     

     

    Первой категорией программ для кузовного ремонта являются программы для расчета стоимости восстановительного ремонта. С одной стороны опытный мастер малярно-кузовного цеха сам сможет оценить стоимость работ. Однако, если автосервис работает со страховыми кампаниями, то необходима объективная оценка стоимости ремонта, которая устроит и страховую компанию и СТОА. Суть этих программ в том, что они позволяют выбрать конкретную модель автомобиля, выбрать поврежденные элементы, указать методы и способы окраски и на выходе получить стоимость работ и каталожные номера запасных частей, которые требуются для ремонта.

     

     

     

    Автосервисам необходимо осознавать, что разработку большинства подобных программ оплачивали группы страховых компаний. И, скорее всего, среди целей разработки программ была минимизация суммы, которую страховая оплачивает в автосервис. Многие руководители автосервисов, покупая софт для расчета восстановительного ремонта поврежденных автомобилей полагают, что если они купят такую программу, то сразу получат возможность формировать точный расчет. Но программы для составления калькуляций по восстановительному ремонту часто автоматически не включают некоторые работы. Вот перечень работ, которые, как правило, нужно мастеру ЖМЦ (жестяного малярного цеха) добавлять самому:

     

     

    Причем, если мастер кузовного автосервиса сам не добавит эти работы, то страховая компания ему не подскажет «давайте мы заплатим Вам больше». Вот перечень программ, которые доступны в РФ для расчета восстановительного ремонта:

     

     

    Стоить отметить, что калькуляция, которую выдает расчетная программа может быть достаточно длинной. Как правило, мастеру автосервиса нужно перенести ее в свою учетную программу. Иногда на это требуется не менее 15 минут. Чтобы сократить этот процесс до 10 секунд, в ТурбоСервис есть модуль интеграции с Аудатекс. ТурбоСервис подключается к серверу в Германии, где хранятся Ваши калькуляции, «забирает» перечень работ и запчастей и сам вставляет их в заказ-наряд. В результате ТурбоСервис экономит время для мастера кузовного участка и снижается вероятность ошибок.

     

    Программа для автосервисов ТурбоСервис интегрируется со всеми вышеперечисленными системами расчета стоимости ремонта. А вместе с планировщиком кузовного ремонта позволит кузовному автосервису обслуживать больше автомобилей и быстрее производить ремонты.

     

     

    Процесс по кузовному ремонту от ДТП до оплаты от страховой растягивается на долго. В этом процессе много узких мест, из-за которых ремонт автомобиля может застопориться. Модуль Записи на ремонт (Планировщик) ТурбоСервис позволяет упростить этот процесс.

    Вот перечень проблем, с которыми сталкиваются руководители кузовного автосервиса:

     

     

    Все эти проблемы удастся избежать, если внедрить планировщик кузовного ремонта ТурбоСервис (пусть даже для заказ-нарядов у Вас используется другой софт). Если бы существовали на рынке другие программы записи в кузовной ремонт, мы бы их указали в данном разделе, но на момент написания статьи только Запись на ремонт от ТурбоСервис полностью закрывает вопросы в МКЦ (малярно-кузовном цехе).

     

     

    Если система расчета стоимости восстановительного ремонта, такие как Аудатекс, предоставляют информацию по оригинальным запчастям, то может показаться, что ничего больше не нужно. Тем более, что в качестве кузовных запчастей чаще всего используется оригинал. Однако, во-первых программы иногда ошибаются, во-вторых иногда есть необходимость на некоторые запчасти «пробить неоригинал», тем более, что вместе с кузовными запчастями часто требуются заменить и детали по подвеске. В этом случае необходимо использовать системы ТекДок и желательно программы автопроизводителей, где по VIN можно пробить оригинальный код запчасти. Если нет возможности воспользоваться этим софтом, то в крайнем случае может помочь Emex или Exist. Но, заказывая там, учитывайте риски получения подделки и несоблюдения сроков. Программа для автосервисов ТурбоСервис прекрасно интегрируется с

    ТекДок и специальными каталогами запчастей:

     

    EPC

    Microcat

    ETKA, Mantis, TIS и другими.

     

    Интеграция ТурбоСервис и каталогов запчастей позволяет быстро перекинуть выбранные запчасти в заказ-наряд.

    ТурбоСервис позволяет кузовному автосервису автоматизировать весь процесс и не допускать проблем:

    Если не уделять внимание этим задачам, то потери в кузовном могут быть на каждом шагу. Конечно, для оформления есть и другие программы: 1С АльфаАвто, Автодилер, АвтоСофт, Ниракс, Трейдсофт, но все они достаточно серьезно отстают от ТурбоСервис по качеству и деталям проработки бизнес процессов.

    Посмотрите пример контроля по заказу запчастей после импорта калькуляции из Аудатекс:

    В процессе урегулирования убытков необходимо постоянно проводить согласования между автосервисом и страховой компанией. Вот некоторые этапы согласования (в качестве примера приведем 7 статусов обмена из 32):

    В той или иной мере обмениваться статусами по делам позволяют системы Аудатекс и КАС. Но только ТурбоСервис обладает функциями контроля и полноту статусов по урегулированию дел. По состоянию на 1 июня 2015 года при помощи ТурбоСервис Единая Сервисная Система объединила в единое пространство 7 крупных страховых компаний, 212 кузовных СТО. Такой процесс, как ремонты по ОСАГО и КАСКО, стали возможны в минимальные сроки благодаря оптимизации процесса и борьбы с откатами на всех этапах.

    Эти программы поставляют поставщики ЛКМ. Подбор рецепта готовой краски значительно упрощается. Однако, без выкраса образца все равно хорошего результата не получить. Многое зависит от опыта маляра.

    Кузовной ремонт отличается от слесарного тем, что бессмысленно заниматься удержанием клиентов и анализировать повторные заезды. Клиент, попав в ДТП, рассчитывает больше никогда не бить машину. Давать скидку клиенту, который часто попадает в ДТП, значит в очередной раз показывать ему, что он не умеет аккуратно водить.

    Но понятие CRM достаточно объемлющее. В программе для кузовного автосервиса должны быть следующие полезные свойства CRM:

    Может показаться, что организация кузовного малярного ремонта это сложное дело. С описанным выше программным обеспечением бизнес в области кузовного ремонта становится более прозрачным и прибыльным.

    Поделиться этой статьей в социальной сети.

     

    © Все права защищены Бастион Груп. При копировании обязательно размещать ссылку на эту статью

     

    www.turboservice.ru


    Смотрите также