Проверить комплектацию по vin nissan: купить, продать и обменять машину

Расшифровка Вин Ниссан онлайн — официальный сервис по проверке автомобилей Автокод

С VIN Nissan водители сталкиваются, когда покупают и регистрируют авто в ГИБДД, обращаются к страховщикам за новым полисом и т. д. Для большинства из нас идентификационный номер – это непонятный набор символов. На самом деле в вин-коде содержится важная информация. По VIN можно отследить, что происходило с машиной за все время эксплуатации: сколько было владельцев, оформляли ли ее в лизинг или залог, использовали ли в службах такси и т. д. Вся информация становится видна после проверки автомобиля через специальные сервисы.

Расшифровка вин Ниссан таких сведений не дает. Это больше заводские данные, но не менее актуальные для покупателей.

Ниже мы расскажем, как «читать» идентификатор ТС, что даст эта информация и как пробивать уникальный код, чтобы не взять проблемное авто.

Что покажет расшифровка VIN Nissan

Вин Ниссан состоит из 17 символов – букв и чисел, в которых в определенной последовательности закодирована заводская информация об авто: марка, модель, место сборки, год выпуска и другие данные. VIN присваивается во время сборки и не повторяется даже у одинаковых моделей. Это сделано для того, чтобы машину одного производителя нельзя было выдать за другую.

Расшифровка VIN Nissan пригодится при покупке авто. Она поможет понять, обманывает продавец или говорит правду. Например, чтобы продать авто по завышенной цене, владелец может указать более поздний год выпуска. Если расшифровка подтвердит корректирование данных, нужно подумать, стоит ли дальше иметь дело с владельцем. Если машина окажется чистой и вы ее возьмете, в дальнейшем данные вин-кода помогут правильно подбирать запчасти для ремонтных работ.

Расшифровать VIN можно самостоятельно. Главное – знать последовательность действий и иметь при себе специальные таблицы. Показываем на примере, как раскодировать данные вин-номера SJNBAAN16U0XXXXXX авто, предназначенного для европейского рынка.

Начинать расшифровку VIN Ниссан нужно с первых знаков – идентификационного кода завода-изготовителя (WMI). Все возможные сочетания символов представлены в таблице:

Скачать всю таблицу вы сможете здесь.

Ищем сочетание SJN из нашего вин-номера в таблице и видим, что перед нами действительно авто марки Nissan, которое выпустили в Великобритании на заводе Nissan Motor Manufacturing Ltd.

В четвертом символе у европейских «Ниссанов» закодированы данные о типе кузова:

  • B – седан, 4 двери (кроме MAXIMA, TIIDA)
  • C – седан, 4 двери (только MAXIMA, TIIDA)
  • E – хэтчбек, 3 двери
  • F – хэтчбек, 5 дверей
  • G – купе
  • T – универсал, 5 дверей

У нас на месте четвертого символа идет литера В. Значит, vin-код Nissan принадлежит четырехдверному седану.

5 символ – код двигателя.

6 знак – тип привода и количество мест:

  • A – 5 мест, передний привод, 4×2 (кроме Maxima)
  • N – 5 мест, полный привод, 4×4
  • S – 7 мест, полный привод, 4×4
  • U – 5 мест, передний привод, 4×2 (только Maxima)

У нас на шестой позиции снова находится буква А: 5 мест, передний привод, 4×2.

С седьмого по восьмой знак – код платформы и модели. Сочетания могут быть следующими:

  • A32, А33, А36 – Maxima
  • A60 – Armada / Titan
  • B10 – Almera 
  • B11, В12 – Sunny
  • B14, В15, В17 – Sentra
  • B17 – Sentra российского производства на платформе Micra K13
  • C11 – Tiida / Versa
  • C13 – Pulsar
  • C13 – Tiida (российского и китайского производства)
  • C22 – Vanette
  • C23 – Serena
  • C26 – Serena (Индонезия)
  • D10 – Terrano (Renault Duster)
  • D21 – Terrano
  • D22 – Pick-UP / Navara / NP300 (японского производства)
  • D23 – Navara NP300
  • D40 – Pick-UP / Navara (испанского производства)
  • E11, Е12 – Note
  • F15 – Juke
  • G15 — Almera
  • J10 – Qashqai, Qashqai 2+2
  • J11 – Qashqai (на единой платформе с X-Trail (T32))
  • J30 – Maxima
  • J31, J32 – Teana
  • K10, K11, K12 – Micra
  • K13 – Micra (индийского производства)
  • L33 – Teana (российского производства)
  • N13, N14 – Sunny
  • N15, N16 – Almera
  • N17 — Almera / Sunny / Versa sedan
  • P10, Р11, Р12 – Primera
  • R20 – Terrano II [1993-02. ..2006-12]
  • R32 – Skyline
  • R33 – Skyline, R34
  • R35 – GT-R
  • R50 – Terrano / Pathfinder II
  • R51 – Pathfinder III (испанского производства)
  • R52 – Pathfinder IV
  • T12 – Bluebird
  • T30, T31 – X-Trail
  • T32 – X-Trail (на единой платформе с Qashqai (J11))
  • T72, U11 – Bluebird
  • Y60, Y61 – Patrol (GR)
  • Y62 – Patrol
  • Z12 – Cube
  • Z50, Z51, Z52 – Murano
  • ZE0 – Leaf

На седьмой-девятой позиции у нас находятся символы N16. В них зашифрована модель Almera.

В 10 знаке закодирован рынок сбыта:

  • U – рынок Европы, Ближнего Востока, Северной Африки
  • Z – кроме рынков Европы, Ближнего Востока, Северной Африки и Северной Америки.

Либо модельный год для автомобилей российского производства и для рынков, где указывать модельный год нужно в обязательном порядке.

В 11 символе зашифрован фиксированный код, привязанный к предыдущему знаку:

  • U0 – рынок Европы
  • U1 – остальные рынки кроме Европы

В нашем вин-коде Ниссан сочетание U0 говорит о том, что машина создавалась для европейского рынка.

Последние цифры, с 12 по 17-ю, – это серийный номер автомобиля. В нашем примере он обозначен иксами.

Итого, в вин-коде МSJNBAAN16U0123456 содержится информация о четырехдверном седане Nissan Almera, который создан для европейского рынка и собран на заводе Великобритании. В нашем случае раскодированные данные вряд ли как-то помогут при покупке, поэтому делаем упор на проверку технической части и истории эксплуатации.

Как пробить Nissan по VIN

Проверка VIN Nissan показывает, что происходило с машиной с момента покупки первым владельцем. Ее можно заказать через специальные сайты-агрегаторы данных. Они показывают много информации по авто, основываясь на которой можно понять, стоит ли вообще связываться с понравившимся экземпляром.

В полных отчетах сервиса «Автокод» отображаются следующие данные:

  • количество владельцев;
  • география эксплуатации;
  • среднерыночная стоимость;
  • ДТП и расчеты ремонтных работ;
  • наличие залога;
  • пробег;
  • выдача дубликата ПТС;
  • розыск;
  • неоплаченные штрафы и другие проблемы.

Как пробить VIN Nissan через avtocod.ru, покажем, на примере кроссовера X-Trail.

Вбиваем VIN в поисковую строку или на главной странице сайта, нажимаем на кнопку «Проверить авто», оплачиваем отчет и ждем, пока он сформируется. Проверка VIN Ниссан длится всего 2 минуты.

Информация по автомобилю отображается в сводных данных. 

Видим, что машина за 5 лет и 9 месяцев эксплуатации сменила пять хозяев. За это время она успела поколесить по Краснодару, Ростову и Ростовской области.

Дольше всех «Икс-Трейл» находился в руках первого собственника, после чего пошел по рукам. Только в 2021 году его перепродали четыре раза.

При первом владельце автомобиль попал в ДТП.

По аварии трижды проводилось расчеты ремонтных работ. Под замену пошло заднее правое крыло, задний бампер, подушка безопасности водителя, ремни безопасности, передняя и задняя пассажирские двери справа и другие детали. То есть удар был сильным.

После ДТП владелец решил расстаться с автомобилем. Объявление о продаже кроссовера он размещал три раза.

Пробег в объявлениях был указан в 103 тыс. км.

После покупки «Икс-Трейла» второй хозяин в тот же день свозил машину на ТО. Пробег зафиксировали в 91 тыс. км. Какой он на самом деле, уже не узнать.

При пяти владельцах машине выдан дубликат ПТС. По идее, надо поинтересоваться судьбой оригинала, но, так как авто ходит по рукам, вряд ли это возможно.

От приобретения сильно битого авто, который перепродается перекупами, однозначно стоит отказаться.

VIN Nissan — расшифровка ВИН номера Ниссан

В настоящее время, согласно правилам маркировки, VIN-код большинства автомобилей Nissan наносится в моторном отсеке на разделительной перегородке между двигателем и салоном, рядом с фабричной табличкой.
Так же можно встретить VIN-код в левой верхней части инструментальной панели, видимой через ветровое стекло.
Для автомобилей Terrano, Patrol, L35 и Trade VIN-код расположен на переднем правом лонжероне.
Для автомобилей Micra, Primera (P12), X-Trail VIN-код находится на поверхности пола, под ногами пассажира.

17-значный идентификационный номер автомобилей Nissan используется с 1981 года.

Имеются различия между номерами автомобилей предназначенных для европейского рынка и для американского.

Nissan для европейского рынка (не применимо для Nissan Almera Classic)

С 1 по 3 позицию номера — мировой индекс изготовителя (WMI):

1N4 NISSAN США

1N6 NISSAN США

3N1 NISSAN Мексика

5N1 NISSAN США

7B2 NISSAN Новая Зеландия

JN0 NISSAN Япония

JN1 NISSAN Япония

JN2 NISSAN Япония

JN3 NISSAN Япония

JN4 NISSAN Япония

JN5 NISSAN Япония

JN6 NISSAN Япония

JN7 NISSAN Япония

JN8 NISSAN Япония

JNB NISSAN Япония

JNC NISSAN Япония

KNM NISSAN Корея

KNN NISSAN Корея

LJN NISSAN Китай

SJN NISSAN Великобритания

VSK NISSAN Испания

4 позиция номера — тип кузова:

B — седан, 4 двери (кроме MAXIMA, TIIDA)

C — седан, 4 двери (только MAXIMA, TIIDA)

E — хетчбек, 3 двери

F — хетчбек, 5 дверей

G — купе

T — универсал, 5дверей

5 позиция номера — код двигателя

6 позиция номера – тип привода и количество мест:

A — 5 мест, передний привод, 4×2 (кроме MAXIMA)

N — 5 мест, полный привод, 4×4

S — 7 мест, полный привод, 4×4

U — 5 мест, передний привод, 4×2 (только MAXIMA)

С 7 по 9 позицию номера — модель:

A30 — Maxima

A31 — Maxima

A32 — Maxima QX

A33 — Maxima QX

B31 — Sunny

B11 — Sunny

B12 — Sunny

B13 — 100NX

C12 — Vanette

C23 — Laurel

C23 — Serena

C22 — Vanette

C31 — Laurel

C32 — Laurel

D22 — PickUp

D21 — Terrano

D21 — King Cab

D20 — Navara (японского пр-ва)

D40 — Pick-UP / Navara (испанского пр-ва)

E10 — Cherry

E11 — Note

E24 — Urvan

E24 — King Van

E23 — Urvan

F22 — Cabstar

F23 — Cabstar

J30 — Maxima

J10 — Qashqai

J31 – Teana

J32 — Teana

K10 — Micra

K11 — Micra

K12 — Micra

M11 — Prairie

M10 — Prairie

N10 — Cherry

N12 — Cherry

N13 — Sunny

N14 — Sunny

N15 – Almera

N16 — Almera

P10 — Primera

P11 — Primera

P12 — Primera

R20 — Terrano II

R32 – Skyline

R33 – Skyline

R34 – Skyline

R35 — Skyline

R51 — Pathfinder (испанского пр-ва)

R50 — Pathfinder

S12 — Silvia

S13 — 200SX

S14 — 200SX

T11 — Stanza

T12 — Bluebird

T30 – X-Trail

T31 — X-Trail

T72 — Bluebird

U11 — Bluebird

U12 – Bluebird

U13 — Bluebird

U14 — Bluebird

V10 — Almera Tino

W10 — Primera Wagon

Y10 — Sunny Wagon

Y10 — Bluebird

Y11 — Bluebird Kombi

Y60 — Patrol

Y61 — Patrol

Z31 — 300 ZX

Z32 — 300 ZX Twin Turbo

Z33 — 350Z

Z50 – Murano

Z51 — Murano

910 — Bluebird

720 — PickUp

130 — 280ZX

160 — Patrol(R)

110 — Silvia

120 — Vanette

260 — Patrol

10 позиция номера — регион сбыта:

U — рынок Европы

Z — кроме рынков Европы и Северной Америки

11 позиция номера — неизвестный фиксированный код. Чаще всего «0». Затем «1» и «2».

С12 по 17 позицию — производственный номер изделия (серийный номер).

Дополнительная информация к идентификационному номеру

Что касается модели Primera, то для нее применима следующая расшифровка идентификационного номера, например:

SJN B D A P10 U 0 123456

1 — 3 позиция номера — мировой индекс изготовителя (WMI):

SJN — NISSAN, Великобритании.

4 позиция номера — форма кузова:

В — задок под прямым углом, 4-дверный

F — задок под косым углом, 5-дверный

5 позиция номера – двигатель:

А — 1.6 л

С — 2,0 л

6 позиция номера — количество ведущих осей:

А — 1 ведущая ось

7 — 9 позиция номера — тип автомобиля:

Р10 — Primera

10 позиция номера — европейский вариант (U)

11 позиция номера — место для заполнения

12 — 17 позиция номера — порядковый номер выпускаемого автомобиля

Nissan для североамериканского рынка

С 1 по 3 позицию номера — идентификационный код завода-изготовителя (WMI):

1N4 NISSAN США

1N6 NISSAN США

3N1 NISSAN Мексика

5N1 NISSAN США

7B2 NISSAN Новая Зеландия

JN0 NISSAN Япония

JN1 NISSAN Япония

JN2 NISSAN Япония

JN3 NISSAN Япония

JN4 NISSAN Япония

JN5 NISSAN Япония

JN6 NISSAN Япония

JN7 NISSAN Япония

JN8 NISSAN Япония

JNB NISSAN Япония

JNC NISSAN Япония

KNM NISSAN Корея

KNN NISSAN Корея

LJN NISSAN Китай

SJN NISSAN Великобритания

VSK NISSAN Испания

4 позиция номера — двигатель (до 1996 г. ). Далее неизвестно. Скорее всего, или тип трансмиссии или ее сочетание с типом двигателя.

Axxess (1983-1990)

H – 2.4л, 4 цилиндра

Maxima (1983-1990)

H – 2.4л, 1983-1984

H – 3.0л, 1985-1990

S – 2.8л, дизельный

Maxima (1991-1996)

С – 3.0л, V6, VQ30DE

H – 3.0л, V6, VG30I

E — 3.0л, V6, VE30DE

Pulsar (1983-1990)

C – 1.5л

E – 1.6л

G – 1.6л

M – 1.6л

P – 1.6л

Sentra

C – 1.8л

H – 1.5л

P – 1.6л

S – 1.7л, дизельный

Stanza (1983-1990)

H – 2.0л

F – 2.4л, 4 цилиндра

Stanza (1991-1996)

F – 2.4л, 4 цилиндра, KA24E

200SX (1983-1990)

C – 1.8л

P – 2.0л

R – 2.2л

V – 3.0л

200SX (1991-1996)

A – 1.6л, 4 цилиндра, GA16DE

B – 2.0л, 4 цилиндра, SR20DE

240SX (1983-1990)

H – 2.4л, 4 цилиндра

240SX (1991-1996)

A – 2.4л, 4 цилиндра, KA24DE

H – 2.4л, 4 цилиндра, KA24E

M – 2.4л, 4 цилиндра, KA24DE

300ZX (1983-1990)

C – 3. 0л, V6, сдвоенный Турбо

H – 3.0л / 3.0л V6

300ZX (1991-1996)

C – 3.0л, V6, сдвоенный Турбо, VG30DETT

R – 3.0л, V6, VG30DE

Altima (1991-1996)

B – 2.4л, 4 цилиндра, KA24DE

Sentra / NX Coupe (1991-1996)

E – 1.6л, 4 цилиндра, GA16DE

G – 2.0л, 4 цилиндра, SR20DE

5 позиция номера – код модели (1983-1990):

B Sentra

D грузовой

J Maxima (90)

M Stanza универсал / Axxess

N Pulsar

S 200SX / 240SX

T Stanza

U Maxima / Stanza(90)

Z 300ZX

6 позиция номера – код изменения модели (1983-1990)

5 и 6 позиция номера — код модели и поколения (с 1991):

A0 — Armada (SUV) / Titan (pickup)

A2…A4 — Maxima (A32…A34)

B3 — Sentra / NX coupe (B13)

B4 — Sentra / 200SX (B14)

B5 — Sentra (B15)

C1 — Tiida / Versa (C11)

С4 — Sunny (пр-во Корея, аналог Nissan Almera Classic для европейского рынка на платформе N16)

D0, D2 — Frontier, Pick-UP (D20, D22)

EW — Palladin (пр-во Китай для внутреннего рынка)

J0 — Maxima (J30)

L0. ..L1 — Altima (L30…L31)

N0 — X-Terra

N1…N6 — Sunny (N11…N16)

R0…R1 — Pathfinder (R50…R51)

S3 – 240SX (S13)

S4 – 240SX (S14)

U2 – Stanza (U12)

U3 – Altima (U13)

T0 — X-Trail (T30)

V1…V2 — Quest (DN11…DN12)

Z0…Z1 — Murano (Z50…Z51)

Z2 – 300ZX (Z32)

Z3 — Z350 (Z33)

7 позиция номера — тип кузова (1983-1990):

1 — седан, 4 двери

2 — седан, 2 двери

3 — хэтчбек, 4 двери

4 – купе / хэтчбек, 2 двери

5 — универсал, 4 двери

6 — хэтчбек, 2 двери / седан

7 позиция номера — тип кузова (1991-1996):

1 — седан, 4 двери

2 — седан, 2 двери / купе, 2 двери (200SX)

4 – купе (240SX, Sentra/NX купе) / 2-х местный (300ZX)

5 — седан, 4 двери

6 – купе (Sentra/NX купе) / фастбек и кабриолет (240 SX) / 2-х местный (300ZX)

7 – кабриолет (1993-1995)

7 позиция номера — тип кузова:

1 — седан, 4 двери;

2 — седан, 2 двери;

3 — хетчбек, 5 дверей;

4 — купе, 2 двери;

5 — универсал, 5 дверей;

6 — родстер

7 — пикап

8 — SUV, 5 дверей

8 позиция номера — код систем безопасности:

A — ремни безопасности

B — ремни безопасности, 2 фронтальные подушки безопасности

C — ремни безопасности, 2 фронтальные, 2 боковые подушки безопасности

D — ремни безопасности, 1 фронтальная подушка безопасности

E — ремни безопасности, 2 фронтальные, 2 боковые подушки безопасности, боковые шторы

F — ремни безопасности, 2 фронтальные, 2 боковые подушки безопасности, боковые шторы

J — ремни безопасности, полный привод (применялся до 1996 года)

H — ремни безопасности, 2 фронтальные подушки безопасности

P — ремни безопасности, моно привод (применялся до 1990 года)

S – активные ремни (применялся до 1996 года)

Y — ремни безопасности, полный привод (применялся до 1990 года)

1 – дополнительная система безопасности (применялся до 1990 года)

8 позиция номера – тип привода Axxess MPV (1983-1990):

J — полноприводный

P – неполноприводный

9 позиция VIN номера – контрольная цифра

10 позиция номера – модельный год выпуска автомобиля:

1971 =1 1982 =C 1993 =P 2004 =4

1972 =2 1983 =D 1994 =R 2005 =5

1973 =3 1984 =I 1995 =S 2006 =6

1974 =4 1985 =F 1996 =T 2007 =7

1975 =5 1986 =G 1997 =V 2008 =8

1976 =6 1987 =H 1998 =W 2009 =9

1977 =7 1988 =J 1999 =X 2010 =A

1978 =8 1989 =K 2000 =Y

1979 =9 1990 =L 2001 =1

1980 =A 1991 =M 2002 =2

1981 =B 1992 =N 2003 =3

11 позиция номера – место сборки

C 12 по 17 позицию номера – производственный номер изделия (серийный номер).

Nissan VIN Lookup: отзыв о безопасности и сервисная информация

Отзыв о безопасности привода антиблокировочной тормозной системы (ABS) Nissan

Отзыву привода ABS подлежат следующие автомобили Nissan:

МОДЕЛЬ МОДЕЛЬНЫЙ ГОД
Максима 2016-2017
Мурано 2015-2017
Следопыт 2017-2018

Часто задаваемые вопросы

Из-за проблемы с поставщиком, которая впоследствии была устранена, уплотнение насоса привода ABS в некоторых автомобилях может протекать тормозной жидкостью, вызывая неисправность электрической платы. В этом случае контрольная лампа ABS загорится и будет постоянно гореть на панели приборов. Однако, если автомобиль продолжает эксплуатироваться в таком состоянии, утечка потенциально может привести к короткому замыканию, что в редких случаях может привести к пожару.

Дилер проверит серийный номер привода ABS и, если он нарушен, бесплатно заменит привод новым. Если ваш автомобиль был осмотрен в рамках предыдущего отзыва (16V-636), ваш привод ABS будет заменен новым бесплатно.

Некоторые автомобили Nissan Maxima 2016-2017 модельного года, Nissan Murano 2015-2017 модельного года и Nissan Pathfinder 2017-2018 модельного года.

Да. Некоторые автомобили INFINITI QX60 MY2017 также затронуты. Посетите http://www.infinitiusa.com/recalls-vin/ для получения дополнительной информации о моделях INFINITI.

Вы можете ввести свой VIN, чтобы узнать, затрагивается ли ваш автомобиль, посетив веб-сайт Nissan для поиска VIN по адресу http://www.nissanusa.com/recalls-vin/ или связавшись с Отделом по работе с потребителями Nissan по телефону (800) 867-7669.

Доступны запчасти. Обратитесь к официальному дилеру Nissan для проверки и ремонта.

Если вы заплатили за замену привода ABS из-за того, что сигнальная лампа горит, вы можете иметь право на возмещение соответствующих расходов. Обратитесь в отдел по работе с потребителями Nissan по телефону (800) 867-7669.с любыми вопросами, касающимися права на возмещение.

Если после осмотра вашего автомобиля требуется замена привода ABS, аренда будет предоставлена, пока запчасти находятся под заказ.

Если горит контрольная лампа ABS, не управляйте автомобилем; припаркуйте его на улице вдали от построек и других транспортных средств. Отбуксируйте свой автомобиль к дилеру Nissan, позвонив в Nissan Roadside Assistance по телефону 1-800-225-2476.

Если контрольная лампа ABS не горит, владельцы могут управлять своим автомобилем по своему усмотрению, но Nissan призывает владельцев как можно скорее доставить свой автомобиль к дилеру Nissan для проверки привода ABS.

Как можно скорее доставьте автомобиль к дилеру для осмотра, если автомобиль подлежит отзыву. Если контрольная лампа АБС постоянно горит после запуска автомобиля, немедленно прекратите движение автомобиля; припаркуйте его снаружи вдали от построек и других транспортных средств; и отбуксируйте свой автомобиль в дилерский центр, позвонив в Nissan Roadside Assistance по телефону 1-800-225-2476.

Нет, ремонт будет выполнен для клиента бесплатно за запчасти и работу.

Нет, любой авторизованный дилер Nissan может провести отзывную кампанию.

Nissan Recall Repairs Инициативы клиентов

Центр отзыва надувных подушек безопасности Takata

ПРОДОЛЖАЕМЫЕ УСИЛИЯ ПО УВЕДОМЛЕНИЮ КЛИЕНТА[[2190]]

  • Компания Nissan использует различные характеристики владельцев и демографические данные для указания конкретных методов работы с клиентами, обмена сообщениями и частоты.
  • Компания Nissan ежемесячно обновляет данные о клиентах, чтобы определить последнего владельца автомобиля и связаться с ним.
  • В настоящее время Nissan реализует несколько пилотных программ, направленных на получение улучшенной контактной информации о клиентах в сложных случаях. Программа работы с клиентами включает почту, электронную почту и исходящие телефонные звонки с использованием расширенных данных.
  • Компания Nissan периодически оценивает результаты маркетинговых исследований, чтобы понять основные препятствия, мешающие клиентам выполнить возмещение отзыва продукции Takata, и определить подходы, которые могут увеличить количество завершенных действий по возмещению отзыва.
  • Nissan предоставляет дилерам данные и инструменты, позволяющие им проводить целевую работу с владельцами автомобилей в рамках своей клиентской базы.
  • Nissan предоставляет дилерам отчеты об «упущенных возможностях», информируя их об автомобилях с открытым отзывом Takata, которые посещали дилера и не ремонтировались в течение последних 90 дней. Дилеры используют этот отчет для последующей работы с транспортными средствами, о которых известно, что они находятся на дороге.
  • Компания Nissan продолжает проводить вебинары с региональным персоналом, чтобы повысить осведомленность о полном плане Takata Outreach Plan, развернуть новые инициативы и поделиться передовым опытом.
  • В июне 2019 года компания Nissan внедрила официальную процедуру отчетности об отсрочке кампании, позволяющую дилерам документировать не подлежащие ремонту автомобили.
  • Стремясь расширить возможности взаимодействия с дилерами и уменьшить неудобства для владельцев, компания Nissan предоставила ремонт двух мобильных автомобилей в дополнение к текущим программам сбора информации в Далласе и Хьюстоне, штат Техас.
  • Ремонт мобильных устройств и/или услуги парковщика доступны у некоторых участвующих дилеров
  • Во внутреннем колл-центре Nissan есть специальные штатные агенты по отзыву автомобилей Takata, которые в первую очередь отвечают за исходящие звонки отдельным владельцам, входящие звонки в результате избранных информационно-коммуникационных мероприятий, а также за координацию буксировки и аренды.
  •  В сентябре 2019 года внутренний колл-центр Nissan запустил расширенный рабочий процесс, чтобы приоритизировать связь с затронутыми автомобилями с контактными данными нового владельца, включая автоматическое уведомление по электронной почте и стратегию множественных попыток вызова.
  • Колл-центр использует расширенный рабочий процесс для определения приоритетности вызовов до 23:00 по восточному времени в будние дни, чтобы соответствовать часовому поясу западного побережья.
  • Компания Nissan проводит кампанию по рассылке сертифицированных писем для автомобилей повышенного риска, призывая владельцев автомобилей записаться на бесплатный ремонт и подтвердить контактную информацию клиента и статус автомобиля.
  • Nissan использует электронный информационный бюллетень программы лояльности клиентов Nissan One to One Rewards (NOTOR) в качестве средства информирования владельцев пострадавших автомобилей об открытом отзыве Takata и необходимости запланировать бесплатный ремонт.
  • С июля 2018 года Nissan сотрудничает с тремя национальными страховыми компаниями для проведения кампаний по рассылке писем своим клиентам, пострадавшим от отзыва подушек безопасности Takata. было отправлено около 24 000 писем, в результате чего было отремонтировано около 4 300 автомобилей Takata в течение 10 недель после отправки.
  • Компания Nissan продолжает поиск дополнительных партнерств со страховыми компаниями для участия в аналогичных кампаниях по рассылке писем или других инициативах по работе с клиентами.
  • В марте 2020 года компания Nissan совместно с компаниями-партнерами запустила программу агитации в Далласе/Форте. Рынки Ворт и Хьюстон, Техас. Программа использует данные распознавания номерных знаков для определения VIN-номеров с «высокой степенью достоверности» в целевых областях и предоставляет данные истории наблюдений для определения местонахождения владельцев затронутых транспортных средств. Информаторы работают напрямую с владельцами транспортных средств и местными дилерами, чтобы помочь с координацией и завершением ремонта.
  • Компания Nissan недавно предоставила двум местным дилерским центрам услуги по ремонту мобильных автомобилей, чтобы оптимизировать процедуры отзыва автомобилей Takata за счет сбора информации. Информаторы работают напрямую с каждым дилерским центром — в Далласе/Форте. Стоит и один в Хьюстоне, штат Техас, чтобы запланировать встречи по ремонту мобильных устройств.
  • Nissan внедряет стратегии сегментации, адаптируя усилия по охвату к индивидуальным предпочтениям посредством обмена сообщениями, творческого контента, канала связи и ритма общения.
  • Nissan использует свои корпоративные и производственные информационные бюллетени и корпоративный телеканал, чтобы периодически напоминать сотрудникам, чтобы они побуждали членов семьи и друзей проверять состояние своего автомобиля и немедленно планировать бесплатный ремонт, если он поврежден.
  • Nissan нацелен на онлайн-платформы, продающие автомобили, подлежащие отзыву Takata, чтобы уведомить продавцов об открытом отзыве Takata, угрозах безопасности и необходимых действиях. После выявления затронутого листинга продавец уведомляется по электронной почте и телефону и просит немедленно назначить встречу для ремонта. Если транспортное средство уже продано, продавца просят предоставить контактную информацию нового владельца.
  • Nissan продолжает свою инициативу по сбору и утилизации отозванных модулей подушек безопасности и расширил ее, чтобы собирать фотодоказательства сработавших и отсутствующих подушек безопасности. Nissan продолжает видеть успешные результаты этой программы.
  • Возможна бесплатная аренда автомобиля, услуги буксировки или другой альтернативный вид транспорта. Мобильный ремонт также может быть доступен в некоторых регионах. Пожалуйста, спрашивайте, если это необходимо, когда вы звоните, чтобы запланировать ремонт.
  • Nissan запустил мобильное приложение MyNissan для пользователей iOS и Android в октябре 2019 года. Ключевой особенностью приложения является то, что оно уведомляет владельцев Nissan об открытых кампаниях по отзыву и обслуживанию.
Back to top