Ростелеком личный кабинет: создать и получить логин для авторизации. Как зарегистрироваться на сайте ростелеком личный кабинет
Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком
Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком — пошаговая инструкция
Как известно, крупнейшим всероссийским телекоммуникационным провайдером Ростелеком, сегодня введен такой сервис, как единый личный кабинет. И мы поговорим о том, как производится регистрация, а также выполняются основные действия в нем.
О сервисе
Для начала стоит черкнуть пару слов о самом сервисе. Это отличная система, подобных которой сегодня существует множество. Большинство уважающих себя крупных корпораций, которые предоставляют всевозможные услуги клиентам, уже давно стали заботиться о реализации таковых на своих официальных сайтах.
В главной мере персональные страницы там реализуются именно для удобства пользователей и для сокращения времени обработки всяких заявок, даже для облегчения работы сотрудников служб поддержки. Ведь в данной системе юсеры имеют возможность собственноручно управлять своими услугами, подключать и отключать дополнительные опции, не беспокоя по такому поводу непосредственно работников компании. Выполнение всех этих процедур в сервисе сведено к простейшим кнопкам и разделам, с чем готов справиться любой современный юсер, так как интернет и компьютеры уже давно пришли в любой дом и регион.
Краткая видеоинструкция по регистрации личного кабинета Ростелеком
Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком
Для прохождения процедуры создания собственного профиля на официальном сайте Ростелеком, следует выполнить такие действия:
- Зайдите на официальный веб-ресурс компании Rostelecom, находящийся по адресу rt.ru.
- Оказавшись на главной странице, вы можете ознакомиться с интересующей вас информацией, после чего – перейти по ссылке «Личный кабинет», расположенной в верхней строке навигационного меню справа.
- Обратите внимание, вы переместились на страницу, находящуюся по адресу rt.ru. В будущем именно с нее можно будет войти в сервис личного кабинета. А сейчас – нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», находящуюся под полями «Войти» и «Вспомнить пароль».
- Придумайте логин, который будет использоваться для входа в сервис. Рекомендуется использовать короткое и запоминающееся слово звучного типа. Введите придуманный никнейм в первое поле формы для заполнения и убедитесь в том, что больше ни у кого нет аналогичного имени.
- Придумайте надежный пароль, вмещающий в себя цифры и буквы верхнего, а также нижнего регистров.
- Повторите пароль в последнем (третьем) поле.
- Нажмите на синюю кнопку «Далее» для перехода ко второму шагу процедуры регистрации.
- Введите вашу фамилию в первое поле, второе и третье поля заполните именем и отчеством соответственно.
- Из выпадающих списков «Дата», «Месяц» и «Год» выберите соответствующие параметры для указания корректной даты вашего рождения.
- После перехода на последнее поле, перед вами отобразится список с регионами. Выберите из него регион вашего проживания или местоположения.
- Опять нажмите на синюю кнопку «Далее» для перехода к третьему этапу.
- Введите контактный адрес электронной почты.
- Укажите контактный номер телефона.
- Выберите предпочитаемый способ для подтверждения процедуры регистрации:
- Через SMS-сообщение;
- Через письмо на
- Согласитесь с условиями Ростелеком на использование сервиса.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», которая становится актуальной (начинается светиться синим), после установки галочки в чекбокс пользовательского соглашения.
- Подтвердите процедуру регистрации.
Вход в личный кабинет Ростелеком
Теперь, когда регистрация в сервисе завершена и подтверждена, вы можете заходить в кабинет и пользоваться всеми его преимуществами. Для входа в сервис необходимо указать логин и пароль на одной из следующих страниц:
- lk.rt.ru;
- kabinet.rt.ru;
- После нажатия на «ключик» на главной странице сайта Ростелеком (ru).
rtkgid.ru
Ростелеком личный кабинет: как создать и настроить
Множество пользователей успело оценить на сайте Ростелеком личный кабинет: создать свой ЛК может не только клиент компании, но и любой пользователь. Как создать, активировать и настроить личный кабинет Ростелеком, с какими трудностями могут столкнуться клиенты и что в этом случае делать? Ответы на эти вопросы в статье.
Ростелеком: как создать личный кабинет (ЛК) пошагово
ЛК клиента не появляется после заключения договора об оказании услуг, каждый пользователь должен самостоятельно решить, хочет он создать ЛК или нет. Если клиенту недостаточно квитанций об оплате и телефона службы поддержки, то он может сделать личный кабинет в Ростелекоме онлайн на сайте или в приложении. Кстати, именно здесь абонент сможет быстро подключить обещанный платеж без дополнительных звонков и запоминания команд!
Чтобы завести личный кабинет в Ростелекоме на сайте потребуется зарегистрироваться на lk rt ru (конечно, если Вы не планируете использовать личный кабинет Домолинк):
- Открыть страницу авторизации lk.rt.ru и в нижней части экрана кликнуть по надписи «Создать».
- В открывшемся окне надо заполнить поля логин и пароль. В качестве логина можно использовать или номер мобильного (узнать свой номер Ростелеком, можно в любой момент) или электронную почту. Другие данные не подойдут — невозможно открыть и подключить личный кабинет Ростелеком по лицевому счету, логину услуги (например, домашнего интернета) или номеру домашнего телефона. Сервис попросит придумать пароль не меньше 9 символов, состоящий из цифр и английских букв (только строчных или только прописных). После того как будет выбран регион проживания, надо нажать кнопку «Продолжить».
- Следующий этап – подтверждение регистрационных данных. Для телефона – смс с кодом, для мэйла – письмо со ссылкой, по которой надо перейти.
- Сервис предложит привязать услугу с помощью лицевого счета, логина услуги или номера телефона (для абонентов компании) – этот этап можно пропустить.
- Получение логина для авторизации в ЛК – он придет в письме на электронку или в смс на мобильный. Логин можно использовать наравне с регистрационными данными, пароль для входа в личный кабинет Ростелеком используется один и тот же.
Схожим образом можно создать учетную запись через мобильное приложение (для этого потребуется скачать РТ услуги).
Не получается зарегистрироваться
Пользователи сталкиваются с двумя основными проблемами при создании ЛК:
- Номер телефона или мэйл уже используются в другом ЛК.
- Лицевой счет уже привязан в другом ЛК.
Решение в обоих случаях одно и то же:
- Надо восстановить доступ к ранее созданному ЕЛК, для этого есть кнопка в окне авторизации. Если доступ к телефону и/или мейлу утерян и восстановить пароль невозможно, то стоит обратиться в службу поддержки, но надо быть готовым, что проблема быстро не решится.
- Теперь можно создать новый ЛК или привязать нужный лицевой счет.
Как пользоваться личным кабинетом Ростелеком
Пользователи, не являющиеся клиентами компании, могут:
- оставить заявку на подключение услуги;
- обратиться с вопросом к службе поддержки;
- узнать адреса ближайших офисов.
Для клиентов возможностей значительно больше, но, чтобы ими воспользоваться, требуется привязать подключенные услуги.
В ЛК клиент может:
В разделе «Персональная информация» расположен профиль пользователя. Заполненный профиль облегчит процесс восстановления доступа в случае его утери пароля/мейла/телефона и упростит взаимодействие со службой поддержки. В этом разделе можно привязать социальную сеть к ЛК – так пользователь получит еще один способ для авторизации.
Таким образом доступны четыре способа авторизации в личном кабинете Ростелеком, видео-инструкции можно посмотреть на нашем сайте.
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком
Делается это не так уж и сложно, из-за невыполнения простых правил у многих этот процесс вызывает много проблем, а вследствие этого недовольство к данному оператору связи.
Как зарегистрироваться в Личном кабинете Ростелекома
Данный процесс производится в несколько этапов, и самое главное, что необходимо усвоить, это выполнение всех требований, которые указаны для пользователей, что решили воспользоваться системой.
Будьте внимательны, поскольку если вы не выполните хоть одно требование, то регистрация попросту не произойдет, а как следствие вы не сможете воспользоваться всеми преимуществами данного сервиса. Первое, что следует сделать, так это перейти по адресу https://lk.rt.ru/ после чего перейти по ссылке регистрация.
В открывшемся окне необходимо ввести желаемый Логин и пароль, который вводится дважды. Вот на этом месте у многих и возникают проблемы, а связаны они с неправильным заполнением поля пароль. Чтобы этого избежать следует отнестись серьезно ко всем условиям заполнения этого поля, а именно:
- Минимальная длинна пароля должна быть от восьми символов и не более 16
- Сам пароль должен писаться только Латинской раскладкой клавиатуры (на английском) и в нем должны быть большие и маленькие буквы
- Также в пароле должны присутствовать цифры
- И одно из основных требований – наличие специальных символов, которые должны присутствовать в пароле, это может быть двоеточие или восклицательный знак, необходимо указать не менее трех спецсимволов в пароле (@:!$#%_-)
- Все это должно вместиться в пароль из 8 – 16 символов
Если все эти требования будут выполнены, то вы сможете легко пройти регистрацию в кабинете пользователя. Пример такого пароля: Ghj%G!2@67.
Такой пароль удовлетворяет всем указанным выше требованиям. Далее только ваша фантазия. Его сложно запомнить, но и взломать также тяжело, таким образом, достигается высокий уровень защиты вашего аккаунта в системе.
Заполнение персональных данных
Если в предыдущем пункте все было правильно выполнено, то абонент переходит к следующему пункту – вводу данных и заполнению информации о себе.
После этого происходит заполнение контактной информации – это последний пункт регистрации. После выполнения данных действий модно производить стандартный вход в Личный кабинет Ростелеком при помощи Логина и пароля, которые были введены при регистрации.
Оставить свой комментарий:
rostelecoma.ru
Регистрация Ростелеком: личный кабинет lk rt ru
Для любого пользователя доступна регистрация Ростелеком, личный кабинет открывает возможности не только клиентам, но и другим пользователям интернета. Так зачем же нужен ЛК, где и каким образом можно зарегистрироваться, что для этого нужно?
Как все начиналось?
Многие клиенты еще помнят времена, когда регистрация в личном кабинете Ростелеком онлайн на сайтах для каждого региона, для каждой услуги производилась по-разному, отличался не только интерфейс, но и функционал. Это не составляло серьезной проблемы, если клиент использовал одну-две услуги компании, но многие пользователи подключали услуги комплексно, нередко целыми семьями.
В 2012 году компания начала поэтапно в регионах запускать единый личный кабинет (ЕЛК) Ростелекома, регистрация www lk rt ru была доступна не всем сразу. Первые клиенты стали говорить о недочетах интерфейса и функционала. Несколько лет ушли на опросы пользователей, анализ опыта зарубежных провайдеров, тестирование сайта – и к середине 2016 разработчики представили итоговый вариант единого ЛК. С декабря 2017 года работает только ЕЛК по ссылке lk.rt.ru и в мобильном приложении.
Для Ростелеком регистрация и вход в «Мой личный кабинет» бесплатна и на сайте, и в мобильном приложении, никаких платежей, разовых или регулярных, использование ЛК не потребует.
Ростелеком: зарегистрироваться в личном кабинете через приложение
Перед тем как зарегистрироваться, потребуется скачать и установить приложение «Мой Ростелеком» из магазина Play Market или AppStore.
Важно: без подключения к интернету приложение работать не будет.
После этого надо:
- Запустить приложение и тапнуть «Зарегистрироваться».
- Заполнить регистрационную форму – ввести мэйл или номер мобильного телефона (любого оператора связи), придумать пароль и выбрать регион в выпадающем списке. Пароль должен состоять из 9 или больше символов, включать цифры и буквы английского алфавита – только строчные или только прописные. Тапнуть «Продолжить».
- Ввести код подтверждения, которые отправлен на телефон или электронную почту. Нажать «Подтвердить».
- Регистрация (активция) завершена, можно присоединить уже подключенную услугу или заказать новую.
- После того как клиент зарегистрировался, он получает уникальный логин, который можно использовать для входа в ЛК, наравне с телефоном и мейлом (пароль используется один и тот же).
Ростелеком: создать личный кабинет (регистрация) на сайте
Официальный сайт Ростелеком регистрацию в личном кабинете для физических лиц по номеру договора не допускает, также не подойдет лицевой счет и номер домашнего телефона. Это правило касается и мобильного приложения. Номер договора можно использовать только для использования старой версии ЛК.
Физические лица в lk rt ru (личном кабинете) зарегистрироваться могут с помощью адреса электронной почты и по номеру телефона, для юридических лиц регистрационный процесс происходит по-другому.
Для того чтобы создать личный кабинет абонента Ростелеком (зарегистрироваться на kabinet lk rt ru) потребуется:
- Перейти на сайт lk.rt.ru и нажать «Создать ЕЛК».
- Заполнить регистрационную форму – телефон или мэйл, пароль, регион проживания. Нажать на кнопку «Продолжить».
- Подтвердить регистрационные данные – ввести код из смс или перейти по ссылке из письма на электронной почте.
- Привязать лицевой счет или логин услуги можно как на этапе регистрации, так и после нее через меню ЛК.
- Пользователь зарегистрирован.
Если остались вопросы, как правильно зарегистрироваться в Ростелекоме в личном кабинете лк рт ру – пошаговое видео можно посмотреть ниже.
rostelekomlk.ru
Ростелеком. Вход и регистрация в личном кабинете lk.rt.ru
Ростелеком — является одной из самых крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба.
Содержание страницы
Компания Ростелеком. Что это? Все что известно
Ростелеком своей мощью охватывает миллионы домов в России и занимает одно из лидирующих мест на рынке телекоммуникационных услуг.
Ростелеком начал свою плодотворную работу в далеком 1993 году. Раз за разом компания набирала обороты, внедряя на рынке свои услуги и начинала сотрудничество с новыми городами России. К 2005 году Ростелеком уверенно вошел в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний» РФ.
На данный момент Ростелеком предлагает своим клиентам:
- Интернет
- Телевидение
- Телефония
- Мобильная связь
Регистрация в личном кабинете Ростелеком. Важная информация
Для чего нужна регистрация в личном кабинете Ростелеком ? Задаете вы вопрос а мы отвечаем а ...
Для того, чтобы:
Мы настоятельно рекомендуем вам зарегистрироваться на сайте Ростелекома и завести личный кабинет.
Для регистрации зайдите на официальный сайт https://lk.rt.ru. В личный кабинет можно попасть как Физическое лицо (для частных клиентов), так и как Юридическое лицо (личный кабинет для бизнеса).
Эти вкладки находятся прямо под надписью ЕДИНЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
Далее в блоке Регистрация нажмите на Зарегистрироваться.
Далее введите свой адрес электронной почты или как вариант номер мобильного телефона это будет являться логином , далее придумываем очень сложный пароль и указываем место жительства по паспорту.
Внимание !!! Возьмите на заметку небольшую инструкцию :
Пароль должен содержать не менее 9 символов, включающих в себя: латинские буквы нижнего (a..z) или верхнего (A..Z) регистров, цифры (0..9)
Если вы в качестве логина , указали адрес электронной почты, то вскоре на нее придет письмо со ссылкой, по которой нужно будет пройти для активации вашей новой учетной записи.
Будьте внимательны !!! Ссылка будет активна в течение 24 часов.
Если же Вы ,указали в качестве логина номер мобильного телефона, то на него в течение нескольких минут Вам придет СМС с кодом подтверждения, который ВАМ нужно будет ввести в соответствующее поле и активировать учетную запись.
Не забываем что Срок действия кода всего 5 минут.
Далее Вам нужно будет привязать лицевой счет к учетной записи ,следуйте подсказкам, привяжите номер лицевого счета к учетной записи или же завершите регистрацию без привязки лицевого счета.
Вход в LK.RT.RU по номеру лицевого счета. Подробные данные
В личный кабинет Ростелеком можно войти, указав в качестве логина номер лицевого счета. Это возможно, если при регистрации Вы привязали лицевой счет к Вашей учетной записи.
Привязать номер лицевого счета к учетной записи можно на третьем шаге регистрации. Если же Вы завершили регистрацию без привязки, тогда Вы сможете войти в личный кабинет, используя номер телефона или адрес электронной почты.
Вход в личный кабинет по номеру телефона.
Для входа в личный кабинет Ростелеком можно использовать в качестве логина адрес электронной почты или номер телефона.
Для этого при входе вместо логина укажите номер Вашего мобильного телефона.
В поле Пароль введите указанный при регистрации пароль, состоящий не менее, чем из 9 символов. Далее нажмите на кнопку Войти.
LK.RT.RU — баланс лицевого счета Ростелеком.
После регистрации в личном кабинете Вы получаете огромное множество возможностей.
Вы сможете:
- оплачивать счета без комиссии
- оплачивать счета сторонних организаций
- подключать/отключать услуги, пакеты, опции, менять тарифные планы
- получать ежемесячные счета за услуги на электронную почту
- накапливать и тратить баллы в бонусной программе
- просматривать баланс
Для просмотра баланса нужно войти в личный кабинет используя Ваши логин и пароль.
Сначала нужно будет добавить услуги, которые Вы используете, например, интернет, домашний телефон. А затем в разделе «Мои услуги» нажмите на «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете», добавляете услуги и на лицевых счетах тех или иных услуг будет указан баланс.
Таким образом получается, что баланс можно посмотреть после подключения услуг и он высветится на главной странице личного кабинета.
Личный кабинет Ростелеком вход. Смотрите видео
www.poctele.com.ru
Личный кабинет Ростелеком — вход и регистрация
С июля 2014 года управление услугами ПАО «Ростелеком» осуществляется абонентами через Единый личный кабинет. Компания сконцентрировала в одной плоскости все существующие сервисы и передала полномочия по формированию пакетов, выбору тарифов, оплате и пр. в руки самих абонентов.
Личный кабинет РТК – возможности
Зарегистрироваться на https://lk.rt.ru/ можно до и после заключения договора. Управление услугами компании – мобильной связью, Internet, телевидением (интерактивным/цифровым), телефонией – осуществляется через личный кабинет Ростелеком, вход в него становится возможен сразу после регистрации.
Моя страница в Ростелеком позволит:
- Выполнить проверку баланса;
- Выбирать тарифный план;
- Отслеживать историю платежей;
- Менять пароль, личные данные;
- Создать заявку на формирование счета в электронном виде;
- Оплачивать услуги, а также настраивать автоплатеж;
- Узнавать свежие новости Rostelecom;
- Привязать аккаунты крупнейших социальных сетей: через каждый из них в дальнейшем можно входить в ЛК, не затрачивая время на ввод логина/пароля;
- Узнать, как удалить личный кабинет.
С этой же страницы открывается вход в личный кабинет для юридических лиц.
Есть ли ПК приложение
Чтобы в любое время суток получать доступ к официальному сайту РТК, не обязательно находиться возле ПК или ноутбука. Компания разработала мобильное приложение «Мой Ростелеком». В нем в полной мере отражены все функции кабинета. Однако интерфейс адаптирован специально под мобильные устройства с сенсорным управлением.
Преимущества мобильного приложения:
- Обеспечивает доступ к ЛК через сеть мобильного оператора, даже если отключен домашний интернет;
- Охватывает весь сервисный потенциал провайдера, включая телефонию, интерактивное/цифровое ТВ, Интернет, мобильную связь;
- Позволяет менять тарифный план, подключать пакеты, пополнять баланс, не обращаясь в отделение РТК;
- Доступно для владельцев устройств на ОС iOS, Android.
Установить можно в 4 шага:
- Зайдите на главную страницу РТК, актуальную для вашего региона.
- Перейдите в личный кабинет.
- Переместитесь в нижнюю часть страницы.
- Нажмите на ссылку для перехода на сайт соответствующей операционной системы.
- Для устройств с iOS (iPhone, iPad)
Как зарегистрироваться
Суть регистрации сводится к заполнению небольшой анкеты.
Выполните действия:
- Перейдите с главной страницы в единый ЛК по ссылке https://lk.rt.ru/#login
- Перейдите в нижнюю часть регистрационной формы и нажмите на ссылку «Создать единый личный кабинет»
- Заполните регистрационные формы
Внимание: поля, отмеченные (*), заполняются обязательно!
- Придумайте пароль, укажите регион проживания.
- Система перекинет вас на страницу для подтверждения кода, отправленного на номер мобильного телефона
Второе СМС-сообщение будет содержать логин, сгенерированный системой. Его вы будете указывать в форме при каждом следующем входе в ЛК
- Привяжите к ЛК лицевой счет из договора на оказание услуг в 12-тизначном формате и внизу нажмите «зарегистрироваться».
Если на момент регистрации не заключили договор с компанией или документа нет под рукой, пройдите регистрацию без указания ЛЦ.
Привязать счет можно в любое время после регистрации.
В результате у вас появилась собственная учетная запись на официальном сайте Ростелекома. С ее помощью можно
- Менять пароль;
- Привязывать личный кабинет к социальным сетям;
- Смотреть в архиве историю проведенных операций;
- Указать дополнительные данные о себе.
Вход в кабинет
Для зарегистрированных абонентов доступно три варианта:
- По логину с паролем;
- Через соцсети;
- По лицевому счету.
Самым простым способом входа остается введение пары логин/пароль. Имея активный аккаунт в одной из социальных сетей, можно входить в кабинет через него. Для этого:
- Перейдите в раздел управления привязками
- Выберите соответствующую иконку Facebook, Яндекс, Google, Mail, ВКонтакте, ОК
- Если вы ранее не осуществили вход в аккаунт социальной сети, сделайте это, чтобы получить доступ к ЛК «Ростелеком».
Если доступ к соцсети открыт, система автоматически перебросит вас в ЛК «Ростелеком»
Вход по лицевому счету Ростелеком
С тех пор как на смену «Интернет-системе поддержки абонентов» пришла новая версия сайта, стали использоваться другие способы авторизации. В частности – ни лицевой счет, ни номер договора и телефона уже не принимаются как средство для входя в кабинет. Вместо них абоненты пользуются логином и паролем, или заходят в аккаунт с помощью соцсетей. После упразднения варианта входа по лицевому счету некоторые инструменты управления все же остались прежними, хотя возможность подключать отдельно каждую услугу выглядит более естественно и логично.
По-прежнему доступны услуги:
- Оплата по лицевому счету
- Узнать номер телефона по лицевому счету
Посмотреть баланс
Информация о наличии денег на счете есть в личном кабинете абонента. Чтобы его узнать, нужно:
- Зайти на страницу
- Авторизоваться – войти в ЛК с помощью логина и пароля, или зарегистрироваться в системе, если этого не сделали раньше.
- Выбрать способ оплаты и нажать «Оплатить»
- Ознакомиться с информацией по текущему балансу на счетах, привязанных к кабинету.
Другие способы узнать баланс:
- Отправить USSD-запрос «*102# плюс кнопка вызова»;
- По телефонам службы поддержки 8(800)1000-800, 8(800)181-18-30;
- Настроить электронный автоответчик, который при минусовом балансе оповестит абонента по телефону о необходимости пополнить баланс, а также назовет дату предполагаемого отключения услуг в случае отказа от оплаты;
- В мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
- В банкомате «Сбербанка»;
- В офисе поставщика услуг.
Тарифы
Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:
Варианты и стоимость пакетов:
- Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».
- Наведите курсор на «Пакеты».
- В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».
Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания
Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».
Аналогичным образом можно узнать о тарифах:
- за мобильную связь
Как подключить услугу
Оперировать услугами – добавлять новые и удалять те, в которых в больше не нуждаетесь, также модно самостоятельно. Если, к примеру, вы пользуетесь телефонией и хотели бы добавить интерактивное телевидение, интернет от РТК, следуйте инструкции – как подключить услугу:
- Войдите в ЛК
- Нажмите «Заказать новую услугу»
- Выберите нужную ссылку – «Частным лицам» или «Корпоративным клиентам»
Выберите интересующий сервис и нажмите «Заказать»
- В нижней части страницы заполните формы, необходимые для подключения
Подождите, пока система обработает заявку
Далее на странице появится такое сообщение
После проверки технической возможности подключения новой услуги оператор свяжется с вами, чтобы уточнить данные. В случае отказа на указанный номер мобильного телефона придет соответствующее СМС-сообщение.
Оплата услуг банковской картой
Оператор предусмотрел несколько вариантов оплаты услуг. Способ пополнения баланса с помощью банковской карты выбирает большинство россиян ввиду его прозрачности и удобства. Воспользоваться им могут владельцы пластиковых карт платежных систем Виза, МастерКард, Маэстро, МИР. Как оплатить услуги:
- Из личного кабинета перейти к выбору способов оплаты
- Заполнить на странице данные для оплаты:
- Номер (один или несколько) лицевого счета
- Способ доставки чека (на электронную почту или на телефон)
- Перейдите на следующий этап к заполнению реквизитов банковской карты.
- После оплаты посмотрите результаты операции.
Как восстановить пароль
Утеря пароля – распространенная ошибка абонентов. Чтобы такого не случилось, постарайтесь фиксировать входные данные к сайтам в специальной тетради. Если такое все же произошло, вы не утратите навсегда доступ к ЛК. Как восстановить пароль? – Для этого выполните несколько несложных действий:
- Откройте главную страницу для перехода в ЛК. Найдите ссылку «Забыли пароль», перейдите по ней.
- Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации
- Укажите код из СМС-сообщения
- Придумайте новый пароль
Дождитесь сообщения об успешно выполненной операции по смене пароля.
Советы
Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.
Как настроить личный кабинет Ростелеком
Выполните следующие действия:
- Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку
- В вышедшем меню выберите подходящий пункт:
Персональная информация
Меняйте личные данные, пароль
Привязка к соцсетям
Привяжите ЛК к аккаунту социальной сети. Это поможет осуществить вход в случае, если пароль будет утерян
Безопасность
Настраивайте входные данные для авторизованных устройств
Уведомления
Читайте системные уведомления, находите сообщения за прошедшие периоды
Архив действий
Какие операции были произведены через личный кабинет в заданный временной период
Посмотреть задолженность
Есть 7 способов узнать баланс:
- Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
- В личном кабинете
Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.
- Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
- Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
- С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
- Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
- Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».
Узнать номер телефона по лицевому счету
Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:
- Заглянув в договор на оказание услуг;
- Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
- Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.
Не могу зайти в личный кабинет
Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:
| Проблема | Решение |
| Неправильно набираете логин пароль | · Нажмите на «Забыли пароль» · Введите данные для входа – логин, email, номер телефона · Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте · На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте! |
| Абонент не зарегистрирован | Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше |
| Некорректно функционирует браузер | · Войдите в другой браузер · Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно |
| В компьютере вирус | Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство |
| Соединение с Интернетом прервано | Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг |
| На сервере проблемы | На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев |
Как оплатить оборудование
Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:
- Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
- По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.
Заключение и выводы
Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.
Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом. Как узнать номер лицевого счета, тарифы на интернет, как посмотреть баланс или зайти на сервер статистики – эти и другие вопросы решаются быстро и легко, если создать личный кабинет в Ростелеком путем несложной регистрации
Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.
rostelecoma-lk.ru
Как создать личный кабинет Ростелеком
Обслуживание абонентов всегда занимает достаточно много времени и ресурсов. Но без него никуда, ведь многим пользователям достаточно сложно разобраться в различных вопросах связанных предоставлением услуг. Уж тем более, когда это касается смены тарифного плана или подключения или отключения новой опции. В связи с этим есть множество офисов поддержки и других средств, при помощи которых пользователь может получить консультацию на должном уровне [Подробнее…]
Обратите внимание, насколько обширно представлена служба поддержки пользователей компании, вы всегда можете получить консультацию следующими способами: посетить офис компании, позвонить на номер оператора, отправить запрос при помощи формы обратной связи или же самостоятельно решить вопрос при помощи онлайн системы самообслуживания.
В случае использования последнего метода вам необходимо создать личный кабинет Ростелеком – точнее пройти легкую процедуру регистрации и пользоваться системой не выходя из дома. Ее преимущество заключается в том, что все действия вы можете производить через свой компьютер или мобильный телефон, в любом удобном для вас месте, при наличии доступа к интернету.
Как создать личный кабинет Ростелекома
Для того чтобы создать единый личный кабинет пользователя вам необходимо выполнить простую процедуру регистрации на сайте данного сервиса. Что для этого вам необходимо сделать:
- Перейти по адресу lk.rt.ru/#registration, чтобы создать личный кабинет ростелеком
- Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты в качестве логина
- Придумать сложный пароль доступа к сервису
- Указать место жительства
- После чего нажать кнопку «Продолжить»
- Привязать лицевой счет
- Подтвердить регистрацию
После выполнения этих действий можно выполнить первый вход в единый кабинет пользователя. При регистрации отдельное внимание необходимо обратить на пароль, поскольку тут есть нюансы, с которыми сталкиваются все пользователи при регистрации. Есть условия, которые должны выполняться – сам пароль должен содержать более 9 символов.
При этом он должен быть из латинских букв как больших, так и маленьких. Также в нем должны присутствовать цифры. Вот и все условия для создания пароля, если вы все их учтете – то проблем при создании личного кабинета у вас не будет.
Первый вход в единый кабинет Ростелеком
Итак, вот процесс создания личного кабинета был завершен, теперь у вас есть возможность выполнить вход в систему. Это выполнить еще проще, чем зарегистрировать сам кабинет пользователя. Итак, для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на сайт кабинета lk.rt.ru/#login
- Ввести свой логин, который указывали при регистрации (номер телефона или электронной почты)
- Указать свой пароль доступа
- Нажать кнопку «Войти»
В результате перед вами должна открыться страница, на которой будет отображено меню управления системой самообслуживания. Через него и выполняются все действия над вашим номером и услугами, которые подключены к нему. Для начала можно просто ознакомиться с данной системой обслуживания.
Выполнить вход через социальные сети
Есть возможность перейти в свой кабинет при авторизации через социальные сети, их достаточно большое количество используется системой. Для этого вам необходимо передать ваши личные данные из социальных сетей , для этого следует использовать иконки, которые расположены под кнопкой войти.
Такой способ может использоваться как альтернативный основному способу входа. Для этого у вас должна быть открыта страница аккаунта социальной сети. Среди доступных сетей можно обратить внимание на следующие Вконтакте, Одноклассники, Facebook и некоторые другие. Более точный список смотрите на форме регистрации.
Возможности личного кабинета пользователя
Для чего нужен личный кабинет и какие возможности он предоставляет абоненту? Данная система была разработана именно для того, чтобы облегчить нагрузку на остальные способы получить консультацию. Таким образом, абонент самостоятельно может решить следующие вопросы:
- Поменять свой тарифный план
- Подключать дополнительные опции и услуги
- Отключать дополнительные опции и услуги
- Пополнять свой счет без комиссии и оплачивать все услуги, в том числе домашний интернет, домашнее ТВ и домашний телефон
- Выполнять детализацию счета
- Управлять бонусной программой
Вся необходимая вам информация о ваших пакетах минут, их начислению, тарифном плане, количеству средств на балансе доступна в этой системе.
Оставить свой комментарий:
rostelecoma.ru
