Главная » Ремонт авто » Автоматизация ремонта авто

Автоматизация ремонта авто


Автоматизация автосервиса: хитрости и тонкости

Об услуге

Вне зависимости от того, каким направлением автомобильного бизнеса вы управляете — собственным СТО, автомойкой или автомобильным сервисом, в любом случае, в какой-то момент вы столкнетесь с рядом стандартных для этого бизнеса проблем, которые включают в себя:

Перечисленные проблемы одновременно являются и задачами, решив которые можно заметно улучшить эффективность работы того или иного автобизнеса. Естественно, благодаря тому, что мы живем во времена компьютерных технологий, на помощь приходит специально созданное программное обеспечение, при помощи которого управление бизнесом станет заметно проще.

Далее, будут рассмотрены этапы работы, которые можно сделать более эффективными, при помощи такого метода, как автоматизация работы автосервиса.

Работа с сотрудниками автосервиса

Многие владельцы автомастерских и шиномонтажных салонов отмечают основную проблему, связанную с персоналом - частые опоздания и постоянные перекуры не по обеденному расписанию. Эти проблемы могут значительно повлиять на ваш заработок. Например, если ваш автосервис открывается в 9 утра, то люди могут заехать прямо к его открытию, чтобы успеть на работу, но в том случае, если сотрудники будут опаздывать хотя бы на 10 минут, вы можете потерять достаточно большое количество клиентов.

В решении этой проблемы вам поможет автоматизация автосервиса. Вы можете установить в автосервис камеры наблюдения, чтобы прослеживать опоздавших сотрудников и штрафовать их за несоблюдение рабочего распорядка.

Также, вы можете использовать программы автоматизации автосервиса, позволяющие вам всегда получать все необходимые сведения, вне зависимости от времени суток.

Использование специального программного обеспечения показывает себя на практике намного лучше, чем нанятые на работу охранники, которые отслеживают время прихода и ухода каждого сотрудника, плюс ко всему, программное обеспечение обойдется в разы дешевле, чем ежемесячная оплата услуг охраны.

Автоматизация сервиса «1С» уже давно доказала свое качество и надежность на сотнях примерах многих автосервисов. Так, например, для отслеживания работы сотрудников предприятия вы можете использовать такую программу, созданную специально для «1С», как «Альфа-Авто: Учет рабочего времени». Данное программное обеспечение поможет вам следить не только за опозданиями сотрудников, но и за процессом обработки заказов.

Ведение учета осуществленных работ и проданных товаров

Для того чтобы автоматизация управления автосервисом показала себя на практике максимально эффективно, для учета работ и проданной продукции следует использовать разное программное обеспечение в зависимости от того, в какой сфере автомобильного бизнеса вы работаете.

В том случае, если вы являетесь владельцем автомобильной мойки, то выбор программ для этой сферы невелик — выберите именно ту программу, в которой вам удобнее всего работать.

Если вам нужно автоматизировать учет услуг и товаров в автосервисе, то можете выбрать такую программу, как «Тионис: Управление автосервисом» или любую другую, в зависимости от того, есть у вас при автосервисе магазин и какие именно услуги вы предоставляете.

Для удобства ведения учета в магазине автомобильных запчастей, многие владельцы выбирают такую программу, как «1С: Розница 8. Магазин автозапчастей».

Некоторые автомобильные сервисы до сих пор ведут учет товаров, услуг и клиентскую базу от руки, в специальной тетрадке, но дело в том, что этот способ ведения подобных дел полностью исчерпал себя и не является эффективным методом работы. Написанные от руки данные могут быть написаны с ошибками или вовсе случайно размазаться от попадания жидкостей. Информация, которая хранится в компьютере — намного лучше сохранится, и за ее правильность не нужно будет волноваться.

CRM для улучшения качества работы автосервиса

CRM, а по-другому, программное обеспечение, созданное специально для управления отношениями с клиентами — это один из важнейших моментов на пути автоматизации всего автомобильного сервиса.

Именно благодаря вложениям в CRM вы сможете не только управлять взаимоотношениями с клиентами, но и держать в сохранности всю вашу накопленную клиентскую базу. При помощи CRM у вас появится возможность прослеживать статистику посещения вашего сервиса постоянными клиентами, которые входят в списки вашей базы.

В том случае, если вы заметите, что количество клиентов, которые приезжают для того чтобы воспользоваться услугами вашего сервиса или автомойки значительно уменьшается, то сможете вовремя начать проводить рекламные акции и вложить средства пиар-кампанию.

Для того чтобы увеличить процент лояльности клиента к вашему салону вы должны в первую очередь знать самого клиента, историю его машины и многое другое и только во вторую очередь предоставлять ему скидку как постоянному клиенту своего сервиса.

Но прежде чем начать вводить систему скидок и снижение стоимости на услуги или товары, необходимо создать в CRM удобные условия, в зависимости от категории клиентов.

Нельзя забывать и об автоматизации такого аспекта бизнеса, как мотивация сотрудников. Заработная плата сотрудников необязательно должна постоянно зависеть исключительно от количества выполненных заказов — вы можете добавить в этот список еще и другие факторы, влияющие на ее повышение. Все эти данные непременно нужно вносить в реестр специального программного обеспечения, при помощи которого вы будете управлять своим автосервисом.

Но не стоит забывать о том, что перед тем, как начинать автоматизировать управление автосервисом, необходимо как следует проанализировать возврат инвестиций. Нередко бывает так, что владельцы автомастерских попросту не видят формулу окупаемости своего СТО и по этой причине не хотят вкладывать средства в его автоматизацию. Но это неверное решение, так как, после наведения порядка в автосервисе при помощи грамотной автоматизации многих его процессов, дела сервиса могут заметно улучшиться.

Получите бесплатный демо-доступ

Подключитесь к нашему серверу удаленно и посмотрите сами, как работает интересная вам программа.

Результаты автоматизации: отзывы клиентов и истории успеха

История успеха

Роман Пашнин

руководитель автосалона ГК «Евразия-Моторс»

Переход со старой системы на «Альфа-Авто» был произведен с минимальными потерями. Мы получили прозрачный и интуитивно понятный учет нашей специализированной деятельности. Были переработаны и оптимизированы бизнес-процессы компании, что помогло сократить трудозатраты сотрудников. Механизм незавершенного производства позволил специалистам склада осуществлять постоянный контроль за движением запчастей в слесарном цехе. Появилась уникальная, адаптированная под наши требования CRM-подсистема. Мы довольны результатами перехода.

Отзыв

Полина Иосифовна Кацнельсон

главный бухгалтер ООО «Луидор-Тюнинг Нижний Новгород»

В системе «Альфа-Авто» формируются первичные документы по реализации оказанных услуг и запасных частей в оптовой и розничной торговле. По требованиям нашей организации совместно со специалистами «1С-Рарус» были реализованы доработки по учету восстановленного входного НДС на материалы, используемые при оказании услуг, освобожденных от уплаты НДС, и внесению записи в книгу продаж восстановленного НДС. Система имеет хорошие возможности для аналитического учета. Отчеты формируются достаточно быстро, что экономит время.

Статьи по теме «Автоматизация автосалонов, автосервисов»

Развитие большой сети автосалонов требует от их собственников грамотного и точного бухгалтерского и налогового учета.

Для грамотной организации автосервиса потребуется официальная регистрация, учет работы автосервиса, наличие всех необходимых документов, которые нужно получить из государственных органов и многое другое.

Узнать больше об отрасли

rarus.ru

Конфигурация программы "Автосервис"-компьютерная программа для автосервиса- программа для учета автосервиса

Конфигурация программы "Для учета автосервиса" - предназначена для автоматизации работы автосервиса. Данная программа позволит усовершенствовать процесс обслуживания клиентов благодаря ведению всестороннего учета. Имеется возможность ведения базы клиентов, их контактной информации, ведения справочников запчастей и услуг. Учет заявок клиентов, ремонтных работ и материалов, потраченных при ремонте. Регистрация продаж, блок складского учета (контроль поступления и списания запчастей, учет остатков на складе). Конфигурация легко и быстро настраивается под конкретные требования заказчика.

Гибкая структура базы данных дает возможность создавать новые таблицы, отчеты, графики, добавлять поля, задавать списки и многое другое. Программа интуитивно проста для пользователей и не требует квалифицируемых ИТ-ресурсов. Вы сможете настроить программу и на любую другую предметную область без специальных знаний.

Основные функции:

Компьютерная программа для автосервиса - Скриншоты

Учет клиентов автосервиса, их контактных данных

Регистрация и учет заказов клиентов

Учет затраченных запчастей на ремонт

Расписание ремонтных работ

Справочник услуг

Регистрация продаж запчастей

Отчет "Состояние склада"

Установка конфигурации

Для установки и запуска необходимо:

  1. Скачать и установить программу "Учет клиентов" (если еще не установлена)
  2. Откопировать файл конфигурации в папку с базами данных
  3. Запустить программу "Учет клиентов" и открыть данную БД, выбрав в меню "Файл" -> "Открыть базу данных..."

www.prostoysoft.ru

Программа учета для автосервиса

  TurboService (программа для автосервиса) - компьютерная программа комплексной автоматизации документооборота, складского и финансового учета для станций технического обслуживания автомобилей, автомагазинов, дилерских автоцентров. 

   TurboService:

   Программа для автосервиса TurboService - используется как на небольших станциях техобслуживания, где для учета используется один компьютер, так и в крупных холдингах, состоящих из нескольких фирм, с десятками рабочих мест, несколькими складами или магазинами. TurboService - надежное, проверенное временем решение. Система обеспечивает проведение всех необходимых для комплексной автоматизации производства операций. Вот лишь некоторые из ее возможностей:

         полноценный складской учет;

         CRM для автосервиса;

          оформление и вывод документов - заказ-нарядов, счетов, накладных, актов работ и т.д.;

          учет выполнения работ и выработки механиков;

          поддержка справочников работ и автомобилей;

          многоскладность, многофирменность, многовалютность;

          перенос данных в популярные бухгалтерские системы;

          формирование и печать разносторонних отчетов о деятельности предприятия.

          увеличение продаваемости запчастей.

 

TurboService успешно работает в крупнейших автосервисах Санкт-Петербурга, Москвы и Северо-Запада, у официальных дилеров Toyota, Lexus, General Motors, Mercedes, IVECO, Chrysler, Renault, VOLVO, AUDI, VW, Mitsubishi, Nissan, Honda, BOSCH, ГАЗ, УАЗ. 

       ТурбоСервис  - модульная универсальная программа позволяет автоматизировать сервисы разного масштаба. Вы можете подобрать ту конфигурацию, которая подходит именно Вам.

 

 

 

 

 

 

 

      Основные причины установить ТурбоСервис

www.turboservice.ru

учет запчастей, калькуляция стоимости ремонта автомобиля с учетом норм времени ремонта, электронный каталог запчастей

Клиенты

Вы, наверное, сталкивались с такой ситуацией, что клиентов автосервиса вели в одной базе, а клиентов автомагазина в другой. А если клиент – одно и то же лицо? Дважды вводить одни и те же данные – лишняя трата времени, да и человеческий фактор никто не отменял. В системе «АвтоДилер» существует единая база по клиентам, таким образом клиент, приехавший к Вам в магазин за запчастями может сразу же и оформить машину в сервис, без дополнительных трудо- и времязатрат. Вам не нужно будет вести несколько различных баз, чтобы все учитывать, а потом вручную делать отчеты и сводить к единому результату. За Вас все это сделает программа! Для сбора полной информации по клиенту существует возможность ввода учетных данных (контакты, реквизиты, документы и т.п.), а также дополнительных произвольных типизированных данных (VIP, лояльность, кредитный статус и т.п.). Аналогичные дополнительные данные можно указать и для их автомобилей, например: обивка салона, наличие тонировки и т.д. По каждому клиенту Вы можете видеть всю историю взаимоотношений. Когда и на каком автомобиле он приезжал к Вам, на какую сумму Вы ему произвели услуги или продали товар, сколько он Вам должен или переплатил. При наличии уже наработанной клиентской базы существует возможность импорта клиентов из внешнего файла.

Справочник по клиентам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/client_1.jpg

Правки клиентов|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/client_2.jpg

Поиск клиента|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/client_3.jpg

Авансы клиентов

Существует возможность вести авансы клиентов. Т.е. клиент Вам выплачивает определенную денежную сумму и при следующем посещении Вашего предприятия из аванса вычитается сумма предоставленных ему услуг (товаров). Согласитесь, это удобно и для клиента, и для Вас. Клиенту не нужно с собой при каждом посещении привозить деньги на оплату, у него уже все оплачено. А для Вас - Вы получаете всю сумму сразу, а не по частям. У Вас появляется потрясающая возможность использовать "лишние" деньги для развития своего бизнеса.

Авансовые платежи|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/prepayment.png

Предприятия

Существует возможность заводить несколько различных предприятий и представлять их в иерархической структуре (виде дерева), что представляет возможность наглядно отразить головную организацию и филиальную сеть. По каждому предприятию можно заполнить набор параметров: контакты, идентификационные документы, банковские реквизиты, список сотрудников и т.д. Так же для каждого предприятия можно выбрать свою систему налогообложения, что позволяет учитывать особенности налогообложения при проведении документов.

Справочник по предприятиям|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/job_1.jpg

Правка предприятия|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/job_3.jpg

Сотрудники

Для каждого сотрудника существует возможность заполнить различные данные: контакты, принадлежность конкретному предприятию и т.п. На основании этого справочника в каждом модуле формируются свои справочники, например, пользователи, исполнители, менеджеры и т.д. Каждому сотруднику Вы можете прикрепить фотографию, на случай вдруг забыли, кто и как выглядит :)

Справочник по сотрудникам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/sotr_1.jpg

Правка сотрудника|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/sotr_2.jpg

Валюты

Возможность регистрации в системе валют и курсов между ними на определенную дату, а также назначения валюты по умолчанию и национальной валюты.

Информация о валюте|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/valut_1.jpg

Правка валюты|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/valut_2.jpg

Курс валюты|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/valut_3.png

Валютный калькулятор|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/valut_4.png

Банки

Справочник предназначен для хранения списка банков, которые используются при указании банковских реквизитов ваших предприятий и банковские реквизиты клиентов, хранящихся в справочнике «Клиенты». Эти данные необходимы для заполнения банковских реквизитов платежных и других документов.

Справочник по банкам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/banki_1.jpg

Информация о банке|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/banki_2.jpg

Марки и модели автомобилей

Справочник предназначен для хранения информации по маркам и моделям автомобилей, которые используются при оформлении автомобиля клиента. Нередки случаи, когда у клиента может быть несколько автомобилей и в то же время один автомобиль может быть связан с несколькими клиентами (например, доверенные лица собственника). Программа предоставляет такую возможность взаимосвязи.

Марки и модели|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/model_1.jpg

Марки и модели: Редактирование|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/model_2.jpg

Атрибуты

Как было бы удобно, если бы можно было к каждому клиенту добавить атрибут статус или кредитный максимум. А может к Номенклатуре добавить атрибут - срок годности. Такая возможность предусмотрена в системе "АвтоДилер". В программе существует справочник "Атрибуты", в который Вы и заносите все необходимые дополнительные значения. Кроме этого, каждому атрибуту можно установить значение по умолчанию. Атрибуты можно привязать к различным справочникам, например "Клиенты", "Автомобили". Да и сами атрибуты могут нести различную смысловую нагрузку, от цифр и символов до букв. Согласитесь, удобно отображать в справочнике "Клиенты" статусность клиента.

Атрибуты|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/attribut.png

Атрибуты: Правка|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/attribut_edit.png

Общие справочники

Общие справочники представляет собой группу справочников общего информационного назначения(например, виды оплаты, подразделения, фирмы-производители и т.п.). Эти справочники используются при оформлении различных документов, а также при формировании элементов других справочников.

Идентификационные документы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/fullhelp_1.jpg

Подразделения|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/fullhelp_2.jpg

Цвета|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/fullhelp_3.jpg

Фирмы-производители|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/fullhelp_4.jpg

Виды оплаты|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/plan_pay.gif

Источники информации|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/source_inf.gif

Приходный кассовый ордер (ПКО) и Расходный кассовый ордер (РКО)

Документы содержат информацию по операциям приема и выдачи наличных денежных средств из кассы предприятия.

Приходный кассовый ордер|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/pko.png

Расходный кассовый ордер|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/rko.png

Платежное поручение

Это расчетный документ, отражающий письменное поручение владельца счета (плательщика) обслуживающему его банку, о переводе (перечислении) определенной денежной суммы на счет получателя средств, открытый в этом или другом банке.

Платежное поручение|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/payment_order.png

Доверенность

Доверенность является одним из основных документов при получении какого-либо товара у поставщиков. Чтобы не искать бланк доверенности или не писать ее от руки в программе "АвтоДилер" предусмотрена выписка доверенностей. Из справочника сотрудники Вы просто выбираете нужного человека, кто будет получать товар, а из справочника "Клиенты" выбираете фирму - поставщика. Перечень товарно-материальных ценностей на получение Вы можете как вписать вручную, так и выбрать из справочника "Номенклатура". Согласитесь, выписать доверенность буквально за пару минут, и при этом не отвлекаясь на ненужные поиски бланка, приятная дополнительная возможность в программе.

Доверенность|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/trust.png

Поддержка сети

В большинстве случаев требуется чтобы с программой работало несколько человек одновременно, чтобы у них была единая База Данных. Система "АвтоДилер" является сетевой программой (технология клиент-сервер), что и обеспечивает возможность одновременной работы неограниченного количества пользователей. Обратите внимание, что Вам НЕ нужно платить за подключение новых пользователей. Вы платите только за подключение сервера, а клиентов подключаете абсолютно БЕСПЛАТНО. Таким образом, приобретая систему "АвтоДилер" у Вас появляется возможность использовать программу с самого начала работы предприятия, вырастая, в том числе и с ее помощью, в крупное и высокодоходное предприятие.

Вход в систему|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/users_3.jpg

Разграничение прав доступа

В погоне за безопасностью от утечки информации по клиентам, документам, доходам и расходам предприятия система «АвтоДилер» вводит разграничение прав доступа пользователя к различным частям программы. В то же время, если программой пользуется только один человек, то при каждом открытии программы ему быстро надоест вводить свой пароль, пусть и простой. В программе предусмотрен автовход, т.е. вход в программу возможен и без ввода пароля.

Настройка прав пользователей|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/users_2.jpg

Менеджер пользователей|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/users_1.jpg

Менеджер баз данных

Соединение с Базой Данных|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/database_manager.png

Блокировка документов

Конкретный документ можно закрепить за конкретным пользователем и изменения в него смогут внести только этот пользователь или администратор программы. Другие пользователи не смогут изменить никакие данные по этому документу.

Последние документы

Как часто бывало, что закрываешь программу, а через минуту вспоминаешь, что в только что сделанном документе забыл что-то изменить или добавить. При входе в программу будет представлен диалог приветствия, который содержит список последних документов и советы дня. Таким образом, выбрав нужный Вам документ, Вы его быстро поправите, и не нужно будет искать по всей программе его местонахождение.

Приветствие|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/welcome.png

История

Нередки случаи, когда документ был изменен, а кто это сделал и для чего - не понятно. В системе "АвтоДилер" предусмотрена возможность отследить, кто их (изменения) сделал и когда. Согласитесь, о произведенных действиях спрашивать у конкретного пользователя гораздо продуктивнее, чем опрашивать всех кто мог это сделать. Такая возможность экономит не только время и Ваши нервы, но и, возможно, деньги.

История изменения документа|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/histor_1.jpg

История действий пользователей|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/histor_2.png

Корзина

Уверены, что бывали случаи, когда при удалении Вы понимали, что удалили не тот документ. И получали такую ситуацию, что ненужный документ оставался в Вашей базе, а нужный, увы, навсегда исчезал. А восстановить этот документ не всегда есть возможность. Сейчас все удаленные документы отправляются в Корзину и Вы всегда сможете его восстановить. Таким образом, при случайном удалении, Вам не нужно будет заново заводить документ и заполнять все поля. Просто восстанавливаете его из Корзины. Легко и просто.

Корзина|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/cart.png

Выгрузка документов в 1С

Не секрет, что одной из самых популярных бухгалтерских программ является 1С. И очень часто бухгалтера просят, чтобы данные из других программ можно было импортировать в 1С. В системе «АвтоДилер» есть такая возможность. Теперь Вы можете выгрузить в 1С:Бухгалтерия следующие документы: приходные и расходные накладные, счета-фактуры, товарные чеки, возвраты клиента и возвраты поставщику, накладные на внутреннее перемещение, акты списания, заказ-наряды, приходные и расходные ордера. В итоге довольны и бухгалтер, и сотрудники. Поддерживаемые версии:1С:Бухгалтерия 8.1 (конфигурация "Бухгалтерия предприятия" 1.6)1С:Бухгалтерия 8.2 (конфигурация "Бухгалтерия предприятия" 2.0)1С:Бухгалтерия 8.3 (конфигурация "Бухгалтерия предприятия" 3.0).Выгрузка данных в 1С (pdf 723 Кб)

Выгрузка документов в 1С|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/export1C.png

Интеграция с IP-телефонией «Манго телеком»

Настройка между системой «АвтоДилер» и MANGO OFFICE позволяет обрабатывать входящие и исходящие вызовы. Это работает так:

Входящий звонок. Когда поступает входящий звонок от клиента, ваш сотрудник видит уведомление «Входящий звонок. Иван Иванов +7 NNN NNN NN NN». Он поднимает трубку и приветствует клиента по имени, одновременно переходит в его карточку в программе и перед ним вся информация для ответа на вопросы клиента.

Исходящий звонок. В случае, когда вашему сотруднику нужно позвонить клиенту, он просто открывает его карточку в программе «АвтоДилер» и нажимает ссылку номера телефона. Звонок поступает клиенту, регистрируется в системе.

Посмотрите небольшое видео о том, как работает эта интеграция

Заметим, что «Манго телеком» заслужено является лидером среди российских провайдеров виртуальной телефонии и операторов связи. Мы сами пользуемся их услугами уже не один год. Рекомендуем подробнее ознакомиться с полным перечнем возможностей «Манго телеком», среди которых:

Специально для наших клиентов, «Манго телеком» предлагает выгодные условия подключения:

Интеграция с платформой ABCP

Платформа ABCP - сервис для создания интернет-магазина автозапчастей, SaaS, HighLoad, "под ключ" для предпринимателей.

Начиная с версии 2017.10 в программе «АвтоДилер» стала доступна интеграция, которая помогает продавать запчасти со склада через abcp.ru без особых усилий с вашей стороны.

Смысл интеграции состоит в том, что пользователи программы «АвтоДилер» могут выгрузить данные по запчастям со своего склада в систему ABCP с указанием цены и количества в наличии, а потенциальные покупатели смогут их найти и купить. Причем потратить время на настройку выгрузки данных нужно будет только раз, а дальше система будет делать это автоматически.

О том, как это сделать, можно узнать в меню "Справка" программы "АвтоДилер".

Платформа ABCP|http://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/images/abcp_1.png

Настройка синхронизации с ABCP|http://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/images/abcp_2.png

Интеграция с ABCP в версии 2017.10|<iframe src="https://www.youtube.com/embed/Z4TogS2VbAI?rel=0&start=475" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>|http://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/images/abcpVideo.png

Редактор отчетов

Как часто возникала необходимость в видоизменении отчетов? И Вы не могли ничего сделать, т.к. чтобы изменить отчет необходимо было изучать различные языки программирования. К сожалению, этим недостатком "страдают" многие программы. Но, система "АвтоДилер" существенно отличается от остальных программ! В ней существует "Редактор отчетов". В нем Вы как раз и можете изменять отчеты, причем Вам не нужно знать какие-то дополнительные языки. Интерфейс похож на всем знакомый MS Word. В редакторе Вы сможете увеличить шрифт, изменить цвет шрифта, добавить свой логотип и т.п. Кроме того бывают случаи, когда отчет в программе есть, но нужна еще и вторая другая форма этого отчета. Тогда Вы клонируете отчет и во второй форме вносите требуемые изменения. Например, Вам нужно иметь 2 формы счета на оплату. Во втором счете укажем срок платежа 3 дня, а первый оставим без изменения. Тогда Вы клонируете счет, даете ему название "Счет 2" и в редакторе отчетов добавляете строчку "Счет действителен в течение 3 банковских дней". И все. Таким образом, при печати счета Вы сможете выбрать форму счета, которая Вам необходима. При этом, заметьте, Вам не нужно использовать какую-то дополнительную программу для создания отчета, все делается средствами системы «АвтоДилер». Быстро и удобно. И что главное, удовлетворяет Вашим потребностям и задачам!

Редактор отчетов|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/red_blank_2.gif

Редактор отчетов|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/red_blank_1.gif

Пользовательские отчеты

А если Вам нужен очень специфический отчет, которого в системе "АвтоДилер" нет. Тогда Вы можете его создать сами! Притом, как и при редактировании отчетов, Вам не нужно никаких дополнительных знаний в программировании и не нужно устанавливать дополнительные программы. Таким образом, у Вас в программе может быть неограниченное количество отчетов, которые идеально подходят для Вас и не требуют дополнительных денежных затрат.

Дисконтная система и дисконтные карты

В настоящее время широко развивается система дисконтных и накопительных карт, которыми Вы «привязываете» клиента к Вашему магазину, сервису, мойке и т. д. Система «АвтоДилер» позволяет вести учет таких карт, программировать на различные скидки и учитывать эти скидки, например, во время продажи запчастей клиенту. Притом на дисконтных картах можно учитывать скидку отдельно на товары и отдельно на услуги. А раз у клиента есть карта со скидкой Вашего магазина или сервиса, то и за следующей покупкой запчастей или ремонтом он обратиться именно к Вам. Таким образом, Вы приобретаете постоянного лояльного клиента, который Вас будет советовать и своим друзьям. А ведь самая лучшая реклама – это рекомендации друзей.

Информация по дисконтным картам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/discount_cards1.png

Редактироание информации по дисконтной карте|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/discount_cards2.png

Учет инструмента

На любом предприятии есть товарно-материальные ценности (ТМЦ), которыми пользуются сотрудники в процессе работы. Как вести их учет? Записывать в тетрадь или на листочке, а может быть говорить об этом ответственному человеку? Тогда у такого сотрудника вместо головы должен быть компьютер чтобы все запомнить. Система "АвтоДилер" приходит Вам на помощь. В справочнике "Инструменты" можно вести как раз такой учет (у кого сейчас находится, когда взял, кто до этого пользовался и когда вернул). Согласитесь, если Вам необходим срочно какой-то инструмент, например дрель, то Вам не надо оббегать Всех сотрудников кто мог взять, а нужно всего лишь глянуть в программу и обратиться именно к тому человеку, у которого она в данный момент.

Инструменты|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/tools.png

Инструменты: правка|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/tools_edit.png

SMS и E-mail рассылки

Ваша фирма растет и развивается. Вы вводите дополнительную услугу. Как о ней рассказать Вашим клиентам? Обзванивать всех – это дорого, да и требует много времени и выделения отдельного человека. На помощь Вам приходят SMS и E-mail рассылки. Сделав, буквально 3 клика мышкой, и Ваши клиенты получат сообщение о Ваших услугах, скидках или акциях.SMS и e-mail рассылки (pdf 762 Кб)

E-Mail рассылка|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/email_sms.png

Чат

Т.к. система «АвтоДилер» идет сетевым вариантом, то подразумевается, что в программе будет работать несколько пользователей, при том количество пользователей не ограничено. А если пользователи находятся друг от друга на расстоянии (в разных кабинетах, этажах) и нужно всем сообщить важную информацию. А может, нужна консультация одного из пользователей или разблокировать какой-то документ. Оббегать – это долго. В системе «АвтоДилер» существует возможность общения всем пользователям в локальном чате, что значительно сокращает время поступления информации ко всем пользователям.

Чат|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/chat.png

To-Do List (заметки и задачи)

Как часто были такие случаи, что нужно срочно записать какую-то информацию. Куда обычно она записывается? Куда-то на ближайшую бумажку где попало. Но, стоило отвлечься, отвернуться, как на бумаге уже потеряли эту запись. Для таких случаев в программе предусмотрена утилита "Задачи и заметки". В нее Вы можете в любой момент записать всю необходимую информацию. Она не потеряется, т.к. всегда будет у Вас перед глазами. Кроме заметок Вы сможете записывать туда и свои идеи, задачи. А как удобно записывать задачи в порядке их срочности к выполнению. Притом Вы сможете отслеживать на сколько процентов сделана каждая задача, когда она начата и когда закончена. Также по каждой задаче можно написать свои комментарии и расставить систему приоритетов. При этом Вы можете назначить задачу как себе, так и кому-то из сотрудников. Все свои заметки, идеи и задачи Вы видите в одном окне и четко можно представить картину дальнейших Ваших действий. Можно сказать, что это мини-органайзер для Вас.

Задачи и заметки|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/todo.png

Табель учета рабочего времени

Сейчас все чаще руководители начинают вести учет явок и неявок сотрудников на рабочие места. В системе "АвтоДилер" существует возможность ведения табеля учета рабочего времени. В нем Вы сможете отметить присутствовал ли сотрудник на рабочем месте или прогуливал, а может он был в отпуске или на больничном. Кроме стандартных явок и неявок Вы сможете внести в справочник учета свои позиции учета рабочего времени, например, командировка, учеба, на выезде и т.д. К каждой позиции учета времени Вы можете поставить и временное значение как положительное, отрицательное, так и ноль. Также можно выделить цветом для наглядности. Кроме этого, если сотрудник опоздал, то можно вести учет фактически отработанного количества часов. Например, рабочий день составляет 8 часов рабочих часов, а отпуск - 0 часов.

Табель учета рабочего времени|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/tabel.png

Внешние программы

Зачастую при работе с программой, требуется обратиться к календарю или что-то обсчитать на калькуляторе. Приходится отрываться от основной программы и через кнопку "Пуск" искать необходимую другую. При этом, пока ищется нужная программа, данные можно забыть. В системе "АвтоДилер" предусмотрен оперативный вызов наиболее часто используемых программ, таких как калькулятор, календарь и проводник. Список часто вызываемых программ Вы можете составить и сами, например, включить в него MS Excel.

Внешние программы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/prog.png

Дружественный интерфейс

Всем нам приходится по душе интерфейс, в котором все интуитивно понятно. Система "АвтоДилер" старается соответствовать именно такому интуитивно-понятному принципу построения меню. Модули и справочники разделены по группам и каждый из них имеет понятную графическую картинку. По внешнему виду напоминает оформление в линейке Microsoft Office 2007. Как известно, "На вкус и цвет товарищей нет". В системе "АвтоДилер" Вы можете применить к программе несколько различных вариантов тем оформления, от классического варианта до стиля Vista. Таким образом, внешний вид программы будет радовать глаз!

Дружественный интерфейс|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/main.png

Поддержка Windows 8, 10, Windows Server 2008 и 2012

Операционные системы не стоят на месте и постоянно выпускаются новые усовершенствованные версии. Система «АвтоДилер» может работать на самых свежих операционных системах Windows, включая Windows 10 и Windows Server 2012.

Справочная система и руководство пользователя

Система "АвтоДилер" - это сложный программный комплекс, в который входит несколько различных модулей. Разобраться в программе без дополнительных средств конечно можно, но только это займет достаточно много времени. Для удобства пользователя Компания "АвтоДилер" разработало подробнейшее руководство пользователя и справочную систему, которую можно вызвать непосредственно из самой программы. С их помощью Вам не составит труда изучить весь функционал программы и в самое ближайшее время начать применять изученный материал при работе Вашего предприятия.

Сканер штрих-кода

Поддерживаются EAN-8 и EAN-13 кодировки. На Вашем складе насчитывается сотни тысяч различных деталей? Вносить каждую деталь на склад или в расходную накладную – это долго, да и никто не застрахован от ошибок. Предлагаем Вашему вниманию возможность подключения сканера штрих-кода, с помощью которого Вы сможете оприходовать товар на склад, продать деталь в магазине или сосканировать штрих-код с дисконтной карты Вашего магазина. А представим такую ситуацию. К Вам пришел Ваш клиент с Вашим каким-то документом, например, заказ-нарядом. Ваша задача найти этот заказ-наряд в программе. Что Вам нужно делать: открыть нужную вкладку в программе, открыть справочник по заказ-нарядам и в строке поиск вводить или фамилию клиента, или номер заказ-наряда и т.п. А если еще и допустили ошибку, так повторно вводить данные. Теперь все можно сделать намного проще и быстрее. Что для этого нужно? Поднести Ваш сканер штрих-кода к коду на документе и все. Нужный Вам документ найден в соответствующем списке документов. Все что Вам нужно будет сделать - только открыть документ и уже совершать необходимые манипуляции. Легко и быстро.

Штрих сканер|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/barcode_scanner.png

Фискальный регистратор

Одной из важных особенностей программы – это поддержка фискального регистратора Штрих-М ФР-Ф или ФР-К. Вы можете прямо из программы выбивать чеки и Вам не нужно дополнительно держать большой кассовый аппарат, что значительно сэкономит Вам пространство, где Вы сможете, например, представить ассортимент Вашего магазина. Поддерживаем закон 54-ФЗ об онлайн кассах.

Фискальный регистратор|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/fiscal_recorder.png

Считыватель дисконтных карт (через COM-порт или его эмуляцию)

Обычно используется для считывания дисконтных карт или карт клиентов.

Кардридер|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/card_reader.png

GSM-модем

Подключив сотовый телефон со встроенными GSM-модемом к компьютеру Вы можете организовать отправки SMS-сообщений Вашим клиентам. Также рассылки можно осуществлять и через SMS Центр.

GSM-модем|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/screens/gsm_modem.png

autodealer.ru

Автодилер программа для Автосервиса

Программа для автосервиса

Оптимизировать доходы и проанализировать работу автосервиса можно с помощью специальной программы Автодилер. Более 10 тысяч автосервисов по всей России уже оценили ее преимущества:

Установкой, настройкой и обучением программы для автосервиса бесплатно занимается мастер, работающий как в Москве, так и в Московской области. Специалист может работать и через удаленный доступ.

Модули программы для автосервисов по ремонту автомобилей

Владельцам автобизнеса необходимо установить программное обеспечение для автосервиса, которое способствует ведению предпринимательской деятельности. Автодилер программа для автосервиса, состоящая из восьми полезных модулей.

Модуль магазин позволяет рассчитать выработку менеджеров, проконтролировать внутрискладские операции, может интегрировать с другим программным обеспечением. С его помощью осуществляется процесс полного документооборота. Бесплатная программа для автосервиса позволяет сотрудникам компании выставлять счет-фактуру, делать приходную и расходную накладную, а также производить списание товаров. Ознакомиться со всеми функциональными возможностями следует в присутствии специалиста по установке ПО, который ответит на все вопросы.

Модуль сервис необходим для выписки актов выполненных работ, а также бухгалтерского счета и требования на запчасти. С его помощью устанавливаются коэффициенты трудоучастия каждого из работников организации. При выполнении определенного объема работы можно указать в модуль сервисе исполнителей поставленной задачи. Программа для автосервиса с нормочасами позволяет рассчитать полную стоимость работы механика.

Модуль нормы содержит в себе общую информацию о марках и моделях авто. С его помощью в любое время можно ознакомиться с правовой базой. В настоящее время на обзор представлено 445 нормативных документов. Данная программа для автомойки позволяет рассчитать стоимость работ, на которые не влияет марка и модель транспортного средства. К таким относят шиномонтаж и мойку.

Модуль планирования позволяет поэтапно распределять задачи работникам автосервиса. Система автодилер обеспечивает контроль над выполнением заданий благодаря сигналу оповещения. В модуле планирования можно ежедневно отображать перечень проделанной работы и описывать варианты решения проблем, что позволит сэкономить время в дальнейшем.

Модуль каталог отображает иллюстрированную информацию по маркам автомобиля. В 3D проекции представлено на обозрение 2907 моделей. Чтобы посмотреть, как внешне выглядят автомобильные запчасти, следует скачать бесплатную программу автосервиса.

Модули Салон, Страхование и Техосмотр предназначены для хранения документации, договоров купли-продажи. В этом разделе можно посмотреть самые востребованные автозапчасти, а также ознакомиться с отчетом деятельности компании. Для организации работ понадобится программа для автомойки скачать бесплатно полную версию.

Как ознакомиться с Автодилер программа для автосервиса скачать бесплатно?

Узнать поближе, что собой представляет программа для автосервиса скачать бесплатно, можно благодаря существующей демоверсии. Она доступна для клиентов на сайте компании. Бесплатная программа для автосервиса скачать бесплатно позволит ознакомиться с возможностями ПО Автодилер. С ее помощью даже неопытный сотрудник освоит азы бухгалтерской отчетности. Программа учета автосервиса понадобится каждому предпринимателю, который занимается автобизнесом. Руководитель сразу же заметит отклонения сумм в разделе доходы и расходы. Программа Автодилер скачать бесплатно полную версию можно с сайта. На любые вопросы готов ответить менеджер компании.

avto-bz.ru

Автоматизация автосервиса за счет внедрения программного обеспечения

Полезные возможности автоматизации внедряются для повышения эффективности и как следствие для увеличения прибыли.

Эффект от автоматизации в автосервисе существенно превышают вложенные средства и инвестиции быстро окупаются.

Программа для автосервиса ТурбоСервис поможет Вам управлять бизнесом.

У каждого сотрудника свои задачи. У руководителя главная задача — управлять. Важно, чтобы основные затраты времени директора были направлены не на то, как получить статистику, а на анализ, как принятые управленческие решения повлияли на показатели доходности. Для этого руководители через специальный отчет ТурбоСервис видят величину дохода СТО. Причем есть возможность до окончания месяца увидеть, будет ли выполнен план или нет и принять меры. Если величина дохода устраивает, то можно думать о развитии, а если нет, то проанализировать эту величину более детально. Перекосы и проблемы видны сразу. Например, если не устраивает выработка, нужно проанализировать как загружается ремзона и как используется планировщик для автосервиса.

Директор сможет увидеть проблемы оборачиваемости, не дожидаясь момента, когда весь доход от продажи запчастей будет потрачен на ненужное пополнение склада. Причин, по которым может произойти потеря доходности, много, и важно сразу это увидеть и принять меры. Программа для автоматизации автосервиса является Вашим бизнес партнером, который будет помогать Вам каждый день. Важно только не прятать голову в песок, а анализировать доходность и принимать меры по обучению и мотивации персонала.

 

 

CRM для автосервиса

CRM для автосервиса так же является важным аспектом автоматизации автосервиса. Вложения в управление взаимоотношениями сохранят клиентскую базу. Вы можете проверить, сколько клиентов приезжают к Вам более 2 раз за год. Если более 67% - это хороший показатель, если менее 35% - дело плохо. Исключения составляют СТО (автосервисы), которые открылись менее полутора лет назад.

 

Если клиенты не будут повторно обращаться, то Вы вынуждены будете вкладываться в рекламу и тратить на нее всю прибыль. Нет смысла внедрять отдельный CRM модуль (даже известных брендов), он должен быть встроен в основную систему. Первый шаг повышения лояльности, это знание клиента, истории его автомобиля, а не предоставление неоправданной скидки. Если и вводить систему снижения цен, то в CRM для автосервиса должны быть предусмотрены специальные гибкие условия для разных категорий клиентов. После визита у клиента остается бланк заказ-наряда и он должен быть красивым, понятным, лаконичным. Это тоже влияет на лояльность.

Возможно, самым важным аспектом автоматизации автосервиса является настройка системы мотивации для сотрудников. Зарплата мастера должна зависеть не только от суммы работ, которую он продал, но и других факторов, от которых зависит доходность. Все это должна учитывать программа для СТО. Как можно повысить доходность? Увеличить продаваемость запчастей в заказ-наряде, увеличить количество работ и запчастей, которые были проданы не по заявке клиента, а обнаружены в процессе осмотра. Увеличение среднего чека является следствием, а не исходной целью повышения дохода. Важно не переусердствовать, чтобы мастера не навязывали клиентам ненужные услуги.

Программа для автосервиса может быть глубоко интегрирована в деятельность СТО.

 

Автоматизация маслораздачи

К автоматизации СТО можно отнести еще множество других полезных нововведений. Можно автоматизировать маслораздачу. Особенно это актуально в грузовых сервисах, где на один автомобиль может требоваться десятки литров. Интегрировав ТурбоСервис с этой системой можно добиться существенного контроля, и как следствие экономии.

 

Учет рабочего времени

ТурбоСервис позволяет учитывать рабочее время персонала и продуктивное время работы.

 

 

Автоматизация за счет оборудования в автосервисе

Диагностические стенды, тестеры, сканеры могут быть интегрированы с учетной программой для автосервиса. Это тоже пусть и небольшой, но важный элемент автоматизации.

К средствам автоматизации можно отнести систему видеонаблюдения. Иногда полезно со смартфона получить доступ к видеокамерам для руководителя. Технически в ТурбоСервис есть возможность дать клиенту увидеть как идет ремонт именно его авто, но это требует особого порядка, чтобы клиент не увидел лишнего и ситуация не привела к негативу.

Контроль въезда и выезда из ремзоны позволит избежать потерь от хищений. Речь не только об автоматических воротах и шлагбаумах. На рынке доступны системы, которые автоматически распознают и фиксируют автомобильные номера, но эти системы требуют особой настройки и отладки.

 

 

 

Вывод

При принятии решения о повышении уровня автоматизации автосервиса анализируют не только возврат инвестиций (ROI). Часто, руководители не готовы вкладываться в автоматизацию, если не видят простой формулы окупаемости в ближайшие месяцы. Большинство СТО управляются по принципу выживаемости и директора не заглядывают вперед на годы. Вместе с тем, инвестировать в автоматизацию необходимо, даже если окупаемость будет и год и три. Поскольку, при расчете в простой формуле бывает сложно учесть экономический эффект от наведения порядка в автосервисе.

 

Если Вам понравилась эта статья, поделитесь, пожалуйста, ею в соц. сетях.

www.turboservice.ru

Программа для автосервиса клиенты, управление автосервисом. Скачать бесплатную программу автосервис база данных. Анализ автосервиса прибыль, учет в автосервисе. Автоматизация автосервиса стоимость услуг. Организация работы автосервиса отчетность

  • У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными

    База клиентов

  • В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда

    Авто

  • По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу

    История посещений

  • Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра

    СМС-рассылка

  • Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах

    E-mail

  • Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса

    Viber

  • Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию

    Голосовая рассылка

  • Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами

    Клубные карты

  • С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться

    Начисление бонусов

  • Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди

    Запись клиентов

  • При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС

    Изображения

  • Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности

    Учет работ

  • По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени

    Норма-часы

  • По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически

    Калькуляция

  • Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента

    Учет запчастей

  • Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС

    Акт приема ТС

  • По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг

    Заказ-наряд

  • Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ

    Бух. документы

  • Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок

    Квитанции и счета

  • Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина

    Автомагазин

  • В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару

    Возврат

  • Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент

    Отложенные продажи

  • Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе

    Оповещения

  • В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк

    Заявки

  • Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов

    Платежи

  • Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование

    Оборудование

  • Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет

    Склады и филиалы

  • Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок

    CRM

  • Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов

    Предпочтения

  • Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы

    Прирост клиентов

  • За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками

    Результативность

  • Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала

    Активность клиентов

  • Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами

    Рейтинг клиентов

  • Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам

    Анализ рекламы

  • Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться

    Ушедшие клиенты

  • Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы

    Причины ухода

  • Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности

    Анализ сотрудников

  • Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов

    Удержание клиентов

  • Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен

    Рекомендации

  • Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок

    Заработная плата

  • По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период

    Динамика визитов

  • Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги

    Анализ услуг

  • Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту

    Ремонт по гарантии

  • Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения

    Непопулярное

  • Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов

    Динамика по времени

  • Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару

    Анализ товаров

  • Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом

    Популярный товар

  • Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара

    Прибыльный товар

  • Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"

    Неликвидный товар

  • Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры

    Не было

  • Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку

    Минимум

  • С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы

    Залежалый товар

  • По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение

    Прогноз товара

  • Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам

    Анализ поставщиков

  • Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала

    Средний чек

  • Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались

    Долги

  • Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период

    Контроль расходов

  • Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары

    Ценовые сегменты

  • Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании

    Эксклюзивность

  • Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги

    Онлайн запись

  • Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации

    Телефония

  • Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию

    Видеонаблюдение

  • Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль

    Вывод на экран

  • Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных

    Быстрый старт

  • Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие

    Красивый дизайн

  • Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок

    Легкая программа

    • www.usu.kz

    Смотрите также